Укртелеком - Плохой интернет

Добрый вечер прошу принять жалобу по поводу интернета, в январе месяце не было целую неделю интернета а платёжку за интернет принесли аж на 206 грн примите меры или я нахер отключюсь от вашего интернета, я предупредил, или вы снизите стоимость и ли я предупредил