tiu.ru - Крышевание мошенников
Купил кроссовки у "проверенного продавца"(в профиле) за 4250 рублей. Получил брак в виде дырки на пятке, из-за того что подошва пришита так криво, что аж вздулась вся - продавец пишет "ЭТО КОПИЯ, поэтому подошва выполнена чуть менее идеально чем в ОРИГИНАЛЕ!
Пришедший Заказ №14046608 не содержит документов от слова "вообще". На запрос реквизитов продавца, получил ответ "Такие реквизиты мы не предоставляем. Только адрес для отправки." и предложение вернуть деньги только после получения кроссовок по адресу: Украина, Кировоградская область..., т.е. оплатив товар неизвестному мужику в Москве, я должен отправить незнакомой женщине Авдеевой с Украины и ждать что кто-то из них соизволит мне вернуть деньги.
На сайте: имя Андрей, продавец из: г. Москва, +7(499)703-22-01 и +7(968)567 4997. Продавец скрывает свои ИНН, ОГРН, ни ОГРНИП, которые являются обязательными на территории РФ и должны были быть в посылке вместе с чеком и накладной. Tiu.ru мне отказались предоставить данные для официального обращения за возвратом.
Спустя 3 недели, продавцу плевать, площадка не отвечает.
Доп. информация от AlexGer 24.10.2019
А сегодня продавец вернул 800 рублей из 4250 и пропал мой отрицательный отзыв. Т.е кидать покупателя на 4 тысячи нельзя, а на 3500 пожалуйста.Теперь продавец опять имеет 100% отличных отзывов. Это уже соучастие в преступлении.
Ответ от Tiu.ru Представитель компании 05.12.2019
Добрый день.Нам очень жаль, что вы столкнулись с непрофессиональной работой продавца на портале. Напишите пожалуйста номер обращения в службу поддержки - s@tiu.ru. Мы разберем эту ситуацию и уведомим вас о результате.
Доп. информация от AlexGer 06.12.2019
ID запроса: WCH-993-52338 от 8 октября 2019, послезавтра второй юбилей - 2 месяца жалобе! После этого еще два письма остались без ответа вообще.К сожалению, вынужден констатировать не только прямое нарушение законодательства продавцом, а именно Крышевание мошенника Вашей службой поддержки. При этом полный обман с "защитой покупателя" от Tiu.ru
P.S. Странно что по номеру Заказа №14046608 в первом сообщении Вы не можете посмотреть данные, в том числе мои координаты. Или это попытка еще раз дальше затянуть время?
