tickets.ua - Исправить ошибку в билете

Нужно исправить ошибку в билете, оформлен за месяц до вылета, сайт глючит, один раз удалось оформить заявку, не успел оплатить в тот же день за исправление ошибки, дозвониться невозможно. Оформил заявку повторно 4qob8vwh, но на этот раз поле где вносить изменения уже не редактируется. Криворукие разработчики, тестеры. Служба поддержки отсутствует вообще, более полу часа ждал соединения с оператором, ни кого не дождался