Русфинанс - Ужасное отношение к клиентам



04.07.2009 Анжелика

После погашения кредита мне не однократно звонят и говорят, что я мол у Вас самый добросовестный клиент. И поэтому банк предлагает на выгодных условиях взять займ до 150 тыс. Через 2 месяца мы с мужем решили взять кредит.Я поехала на площадь Свободы. Простояла очередь и получила отказ, расчитывая этот банк, мы не стали обрашаться в конкурирующие организации. Очень не приятно такое отношение к клиентам данного "банка"…

Россия

rusfinancebank.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



откуда берутся такие хамы как в этом банке, прислали смс о небольшой задолженности, я сразу оплатил и попытался позвонить, но увы, сперва меня осадили, а потом и вовсе стали бросать трубку. между тем смс всё присылают по нескольку раз в день. больше с этим банком дел иметь не буду, и другим советую подумать.

0 Ответить

11.03.2011 Елена

Люди, никогда не обращайтесь в этот банк.Хамство со стороны сотрудников- это цветочки. Эти мерзавцы могут сильно попортить вам жизнь, состряпав отрицательную кредитную историю. После чего, сможете взять кредит только у них же.Другие нормальные банки вам откажут. Делают это намеренно.

0 Ответить

16.04.2011 Кристина

Каждый второй банк делает такие предложения по предоставлению займа наличными!!! В каком веке Вы живете? Очнитесь-это в норме вещей))

0 Ответить

28.05.2011 Аля

Люди вы сами себе портите кредитные истории. У меня не один былкредит и не в одном банке, в т.ч. и в этом, никто мне никогда не портил кредитную историю, наоборот предлагают более лояльные условия после погашения. "Нечего на зеркало пенять, коли рожа не вышла..."

0 Ответить

29.05.2011 анна

сиверская татьяна анатольевна ужасный специалист постоянно оскорбляет сотрудников и подчиненных как держат таких не понятно

0 Ответить

18.07.2011 Галина55лет

Очень плохое отношение к клиентам банка! Хотела погасить кредит за мужа, т.к. он находится в длительной командировке, но мне отказали.Попросила соединить меня с вышестоящим руководством, но мне снова отказали.На каком основании с клиентами не хотят разговаривать вышестоящее руководство, я имею ввиду более компетентное лицо, чем оператор?.На каком основании мы должны переплачивать Вашему банку, если у нас появилась возможность погасить кредит досрочно?

0 Ответить

27.07.2011 Павел

Согласен про татьяну анатольевну.

0 Ответить

05.08.2011 Вика

Никому Банк не портит кредитную историю по собственной инициативе. Платите вовремя ( в соответствии с графиком, а не сами придумывайте себе сроки оплаты и суммы) и никаких проблем не будет. А если каждому клиенту Банк будет прощать его недоплаты, просрочки, то очень скоро уйдет в убыток.
По поводу грубости, а где её нет??? Я уверена что в большенстве случаев Вы и сами не прочь наорать на работников банка. Так чего же Вы хотите взамен?
Галина, почитайте внительно закон. Статья 857 ( http://cmza.ru/grazhdanskiy-kodeks-ch.2/statya-857.-bankovskaya-tayna.html)
А с Анжеликой полностью согласно, действительно неприятная ситуация получилась.
Еще не самый худший банк. Из пяти балов, поставила бы ему 4.

0 Ответить

10.08.2011 Зульфия

Почему по телефону не говорят остаток долга кредита другому лицу, ведь какая разница кто оплачивает - главное оплочено!

0 Ответить

15.12.2011 Евгений

Оплатил кредит с задержкой на несколько дней, но оплатил полностью всю сумму. сказали что кредит погасится и закроется через день. Но через два дня пришла смска о просьбе оплаты.

0 Ответить

18.12.2011 Николь

можно в этом банке гасить кредит за родственников, нужно только иметь при себе все документы...
а насчет стряпания вам отрицательной кредитной истории это полный бред!!! кому это надо?? сами не косячте и все будет ок

0 Ответить

26.07.2012 Алмаз

Не рассчитывая свои возможности по деньгам, не нужно брать кредит. А то, что вы взяли кредит и потом думаете как платить - это уже не проблемы Банка, а ваши!!!За вас никто не обязан оплачивать ваши долги, Банк вам предоставил деньги и сумму в нужную вам минуту. Будьте добры все возвращать своевременно и в полном объеме. А если не можете, то тогда вообще не обращайтесь в Банки и копите деньги. Никто за Вас платить не будет и убытки нести не собирается...

0 Ответить

09.01.2013 Полина

Оформила уже в третий раз кредит в РУСФИНЕ, ужасное отношение к клиентам, ничего не объясняют вообще. Я кредит оформила в начале ноября, первый платёж должен был быть в декабре, я разбила первый платёж на два платежа один сделала в ноябре другой как положено в декабре, в совокупности сумма равна сумме первого платежа, и тут мне 29 декабря начинаются звонки из банка с узами доплатить 970 рублей, или будет просрочка платежа, сотрудник банка не внятно пытался мне что то объяснить, в итоге я ничего не поняла, теперь мне вешают просрочку так как я сама вынуждена была докопаться до истины, и как оказалось ноябрьский платёж был списан в досрочное погашение, ПОЧЕМУ спрашивается при оформленности кредита специалист мне этого не объяснил, и я обязана сейчас платить пени ??? Быть не добросовестным плательщиком, и морально страдать из за этого ???

0 Ответить

20.01.2014 светлана

сомневаюсь, что эти жалобы кто- то читает, и все же, согласна, качество обслуживания не на высоком уровне, по телефону отвечают не внятно, номер бесплатного звонка не называют, меню звучит несколько раз, хотя все кнопки нажаты. Проценты за комиссию очень высокие, при оформление кредита ничего об этом не говорилось.Предыдущий кредит такого не было, иначе бы не стала оформлять.Я считаю это обдираловка





Русфинанс Банк

	Адрес ул. Каланчёвская, д. 16 Москва Московская обл. Россия
	+7 (495) 926-70-07 (495) 789-69-21 (факс)
	www.rusfinancebank.ru
	Бизнес / Финансы • Банк

Банк предоставляет потребительские кредиты населению, а также автокредитование.

Русфинанс - Ужасное отношение к клиентам

Комментарии