Руки из плеч - Обман с ремонтом фотоаппаратов

Сдавала полгода назад свой фотоаппарат сони альфа в ремонт (не работала кнопка пуск). Ремонт обошелся в два раза больше, чем договаривались заранее, предлог - одну кнопку поменять не получится, нужно менять сразу четыре кнопки. Забирая аппарат оставила другой (олимпу с стоимостью около 50 тысяч) на ремонт, вовремя забрать не смогла. Когда пришла, мне сказали, что он утилизирован!...
Сейчас сломался сони альфа, который полгода назад чинила в этом центре. Мои неоднократные попытки дозвониться тщетны. Сотрудник начинает спрашивать номер заказа, потом его не находит, просит подождать, потом переключает на другого сотрудника, тот снова спрашивает номер заказа и все повторяется. После пятого раза у меня началась истерика, мне объяснили, что на Маршала Бирюзова больше мастерской нет, что она есть на Новокузнецкой, но, чтобы туда пройти мне нужно сообщить номер заказа и снова по кругу - вашего заказа нет, подождите, другой сотрудник ... и опять по кругу.
они УДЫ! ничего другого сказать не могу.