Пегас Туристик - Перенос рейса

Добрый день, хотелось б немного высказаться. Летали данной компанией много раз, но в этот раз они совсем разрушили надежду на приобретение следующей путевки у них. Купили мы путевку за 9 месяцев, из своего города. Но в связи с данной ситуацией у нас рейс должен быть назначен на 8.07 из города уфы, сами мы из оренбурга. Данное турагентство перенесли наш рейс с полной потерей дня нашего проплаченного отдыха. Причина их такова: слишком много рейсов, но это не наши проблемы.
Девушки из call центра сказали, вернуть нам компенсацию, но увы, туроператор сказал ничего не ждать. Что за наглость? Почему так можно делать?
Мало того, что мы покупали вылет и прилёт в свой город, так и они ещё у нас и дни забирают, воруют. Распространю везде. Чтобы люди знали, за что они будут платить и на что они попадут.
Спасибо за внимание!