ozon.ru - Доставка и отмена заказа

Заказал на озон панель варочную 26 декабря, сегодня уже 20 января хотя обещали 14 привезти. Попросил отменить заказ так как сказали привезут 22 января, сказали ждать когда отменят, вот жду как дурак, купить другую не могу так как деньги ещё не вернули и в статусе товар весит как в доставке, вот такой вот сервис стал на озоне. Покупаю часто у них и это второй раз подобное было но терпимо.