Сад Моей Мечты - Вымогательство денег за неполученную корреспонденцию

мне пришло сообщение о том, что я не прорлатила за комплекты карточек "Сад моей мечты" №82 и №4. Обратившись в компанию, я вынуждена была выписать номера всех карточек и по существующему положению у них положению по звонку произвести сверку. В результате заданных оператором вопросов было выявлено. что именно этих комплектов я не получала. Подписка якобы была приостановлена, но в результате я получила письмо с узами, что за мной долг и ко ине будут применяться дальнейшие меры. Я со своей стороны обращаюсь в соответствующие органы. В ИМП я обращалась несколько раз, когда после вступительного комплекта мне пришел комплект с большой временной задержкой и мне былр непонятно это первый или уже ранее тоже отправлялся, в результате уже тогда выяснилось, что один из комплектов не дошел, а на мой вопрос, не будут ли ко мне применены штрафные санкции, ведь за неполученный комплект соответственно я не платила, было на мой звонок отвечено, что конечно нет И вот теперь узы. Я в ответ обязательно приму меры.