Ооо "и. М. П, " - Требование оплаты за непредоставленные услуги

В 2011 году по интернету заказала пробный курс (один и единожды) "Английский для каждого", он пришёл наложенным платежом, я его выкупила. В конце февраля 2012 г. мне пришло уведомление об оплате якобы ещё за какие-то высланные материалы, которых я не получала, позвонила на почту - никаких уведомлений о посылках не было, а по телефону 8 (495) 2291352 мне сообщают, что у меня долг и требуют оплатить. На вопрос как я могла получить присланные материалы наложенным платежом без оплаты не отвечают, также игнорируют вопрос о том, что я больше никаких комплектов не заказывала. Девушка, а затем молодой человек по указанному телефону твердят одно, что мне всё выслано и более того ещё пришлют !!!, так как у меня подписка, которую я оформляла.