ООО Формула Доставки - Ооо формула доставки

Работаю в собственном бизнесе уже более 10 лет, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Обращался в Формулу Доставки, чтобы заказать партию сигарет для своего магазина, менеджер вела себя, мягко говоря, по-хамски, перебивала, но все же оформила мой заказ, в оговоренные сроки поставка не произошла, так как мой заказ якобы потеряли... Как я понял, компания завлекает ценами, но не заинтересована в постоянных клиентах. Мои убытки никто не компенсировал.