МТС - Незаконное списание денежных средств [Неподтверждённая]

0

23.06.2019 года мне пришло уведомление об отрицательном балансе моего лицевого счета (-43 руб.). После запроса выписки и проверки оказалось, что 31.05.2019 года в 21.15 час. мне на телефонный номер за 1 минуту пришло (якобы) куча СМС, сделан заказ платной услуги и совершен разговор продолжительностью 6 мин. "развлечения для взрослых", а именно "сс по телефону"! А так же с 03.06.2019 года мне была подключена еще одна постоянная платная услуга "Голосовая почта", которую я так же не подключал! Это мошеннические действия со стороны оператора связи МТС, которые происходят уже не в первый раз. Я неоднократно писал заявления и указывал на запрет подключения к моему абонентскому номеру любых платных услуг без моего письменного согласия, НО это продолжается! На мои Претензии от 24.06.2019 г. №1-654368151710 и № 1-654368151631, поданные в салоне связи МТС на Золоторожском Валу-42 лично, пришли короткие сообщения: на №1-654368151631 - об отказе возврата ДС и о том, что деньги списаны законно и, что я пользовался данной услугой. Т. е. заказывал, звонил и т.д., а на №1-654368151710 был осуществлен возврат в сумме 147 руб. Я обратился в службу технической поддержки с повторным запросом и мне пообещали разобраться с претензией № 1-654368151631.
Еще раз повторяю, я никогда не подключал и не подключу платных услуг, кроме абонентской платы за тариф телефонного номера. Верните деньги списанные мошенниками с моего лицевого счета! В противном случае буду обращаться в полицию и органы судебной власти по поводу мошеннических действий сотрудников компании МТС.

ул. Марксистская, д. 4

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 09.07.2019

Здравствуйте.
По обращению 1-654368151631 вам был предоставлен ответ. Если возникнут новые вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.01.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !