Мосэнергосбыт - Не ставят оплаченный счётчик [Неподтверждённая]

10

22/10/2017 оплатила установку нового счётчика, 23.10 деньги зачислены на счёт. До сих пор никто не позвонил, когда будет замена. Звоню постоянно, телефон мастера или исполнителей не дают. Ответ один - с Вами свяжутся. Когда, как? Полное равнодушие и нежелание работать за уже полученные деньги! Сама приехать не могу - сломана рука.

ул. Гагарина. д.120. кв.102
[email protected]

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 10.11.2017

Наталья, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заявки или номер вашего лицевого счёта.

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Аналогичная ситуация в Химках. Месяц назад оплатил 9200, никто не звонил

Номер заявки

13.11.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Сергей, здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу.

Спасибо.

Счетчик установили в субботу. Спасибо

19.11.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Рады, что проблема была решена! Обращайтесь, если возникнут вопросы.

У меня та же проблема! Замену счётчика оплатила 28.07.18 и до настоящего времени мастер со мной не связался счетчик не заменили. Номер счёта С-721-18078199-2-72 на сумму 2600 руб.по заявке от 26.07.18. Несколько раз звонила в кол центр ( оставляла жалобу и обращение), но прошел месяц и ничего не поменялось! Услышала только один аргумент: вам мастер звонил 17.08.18 в 12-03 и вы не взяли трубку, НО мне на мобильный номер (который я оставила для контактов) никто не звонил (выписку готова предоставить).

У меня аналогичная ситуация ! 6506902152 ! Мой лицевой счет сколько можно игнорировать? Я уже 10 жалоб сделал все попусту!

Мой вопрос решили после написания жалобы на официальном сайте Мосэнерго! Кол центр - это зря потраченное время- жалобы не принимают во внимание!

13 июля оплатила на установку нового счетчика ,мастер пришел 9 сентября,оправдываясь тем,что он один на весь район! Я оплатила за июнь,за июль по повышенному тарифу!Неоднократно писала на сайте моэнергосбыта обращения,но ответа не получила! На каком основании я должна платить по повышенному тарифу за август месяц,если это проблемы компании ,что они не могут во время поставить счетчик? Куда обратиться,чтобы за август все же мне посчитали правильно.Марина. г.Наро-фоминск

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !