Мосэнергосбыт - Махинации с показаниями

2

С января месяца пытаюсь дозвониться до Мосэнергосбыта что бы они произвели перерасчет по лицевому счету. счет: 04161-226-35 Мосэнерго придумал новую мошенническую схему « дистанционное снятие показаний” , по факту вам выставляют счет за пол года и будь добр его оплати! Мы являемся сезонными жителями и за городом живем 5 месяцев в году, однако Мосэнерго выставило нам счет в 10 000 руб за электричество которого мы не потребляли. Дозвониться до этой организации в принципе невозможно, жалобы до них тоже не доходят. Хорошо устроились ребята ! Притом, что в должниках я никогда не числилась и все счета оплачиваю вовремя.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.04.2024

Здравствуйте.
Информация по Вашему вопросу из личных сообщений уточняется. Как только поступит ответ, мы Вам сообщим.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 15.04.2024

Здравствуйте! Ваше обращение зарегистрировано для передачи в сетевую организацию ПАО "Россети - МР" и будет рассмотрено в течение 30 дней.

Комментарии

16.04.2024 Lalik

Объясните мне, пожалуйста, зачем указывается телефон кол центра если там работает автоответчик и на каком основании Мосэнергосбыт КАЖДЫЙ ГОД выставляет счета якобы снятые удаленно. На одной квартире мне выставили счет в 10 раз завысив показатели, в загородном доме аналогичная ситуация! Это мошенничестов ! В общей сложности меня “ обули”на 20 тыс. И не надо мне писать что они будут потрачены в счет дальнейших платежей! Вы забрали их у моих детей которых надо кормить, обувать СЕЙЧАС ! С какого такого перепуга я должна спонсировать работником Мосэнерго ! И такая ситуация повторяется из года в год! Посмотрите сколько жалоб! Почему люди должны тратить свое личное время что бы вернуть СВОИ, НЕЗАКОННОУДЕРЖАННЫЕ ДЕНЬГИ!

17.04.2024 Мосэнергосбыт Представитель компании

Здравствуйте! Контактный центр АО «Мосэнергосбыт» по номеру телефона 84995509550 работает ежедневно с 08:30 до 20:30

С 01.07.2020 все приборы учета электроэнергии в жилых домах и домовладениях перешли на баланс сетевой организации. Показания были предоставлены сетевой организацией ПАО «Россети Московский регион» (ПАО «МОЭСК») 8-800-220-0-220. Официальный сайт Россети Московский Регион (ПАО "МОЭСК") rossetimr.ru.

Информация для внесения корректировки была направлена в ответственное подразделение. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

После внесения корректировки, Вы можете оформить заявку на перенос платежа на другой лицевой счёт в АО «Мосэнергосбыт».

Для оформления заявки на перенос платежа необходима информация:

-способ оплаты;

-лицевой счёт, указанный в платежном документе;

-расчетный счет банка получателя (последние пять цифр);

-дата оплаты;

-сумма оплаты без комиссии;

-контактный телефон и адрес электронной почты.

Направить фото квитанции, чека об оплате или получить платежное поручение в банке (если оплату производили онлайн) Вы можете

- через обращение в Едином личном кабинете,

- через сервис «Подать обращение» на сайте www.mosenergosbyt.ru

- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») с оператором Контактного центра, установленным в МФЦ. Часы работы: Пн-Пт с 08:30 до 20:00

- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт»;

Также Вы можете обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 (ежедневно с 08:30 до 20:30), либо в любое отделение АО «Мосэнергосбыт».

С адресами клиентских офисов и информацией о часах их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Контакты».

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !