Мобил Элемент - Не прошла оплата электроэнергии [Решена]



12.03.2018 hT

8 ноября 2017 оплатила счет Мосэнергосбыта на сумму 3 766 руб 00 коп., с учетом комиссии - 3 811 РУБ. 19 коп. Код платежа р0031001-518816. Код плательщика 82408 142 27. Платежный пункт находился по адресу 3-я Владимирская, д.4. В настоящее время закрыт. По телефону контактного центра Мобил Элемент подтвердили, что деньги к ним поступили. А в Мосэнергосбыт - нет. Обращаю внимание сотрудников компании Мобил Элемента, что Ваш.ближайший офис находится в 40 минутах езды (трамвай, метро, пешком), а прокуратура микрорайона Перово 10 минут пешком через улицу наискосок. По этой причине прошу срочно перевести платеж в Мосэнерго.и не изобретать мне развлечений с переводом денег по отдельному заявлению на баланс мобильного телефона. Мэрию и Роспотребнадзор я уже и без.вас "развлекла", а прокуратуру собираюсь "развлекать" на неделе. Отправить фото на сайт не имею возможности.

3-я Владимирская д.4

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена hT 12.04.2018

Жалоба решена Деньги поступили.

Жалоба решена hT 12.04.2018

Жалоба решена Деньги поступили.

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Вам лично - для информации. Позвонила в общественную организацию по защите прав потребителей в банковской сфере, телефон тут на сайте. Сидят, короче, от меня - на оленях. Предложили приехать, написать заявление. На мой вопрос, сколько заявлений уже есть - ответить затруднились. Зато наш перовский Роспотребнадзор четко сказал, что собрал 30 заявлений на Мобил Элемент и отнес в Прокуратуру. Четко, когда отнес и адрес прокуратуры. Выводы - понятны

hT, отец ходил туда, тоже сделал свои выводы, так что медленно, но верно будем продвигаться к своей цели. Сейчас ждем дальнейший ответ МВД и ответ из Роспотребнадзора и районной прокуратуры.

Нет, в прокуратуру это я "слетаю" насчет своей Управы подумаю, у нас тут в доме крыша течет, нельзя же все сразу на них.вешать. Вот еще думаю, Вольфычу не написать. Может возмется? Я не в смысле своих политических взглядов, а в смысле темперамента кандидата в Президенты.

Тогда за него голосовать придется)

И прооолусую.и на мобильник отсниму и буду им везде вертеть. Я - продажная тварь, проголосую за любого, кто деньги старикам вернет и крышу отремонтирует. Я Путина уважаю, и ему тоже напишу. Но дело тоже надо делать. Тут граждане совсем "потерялись", им кто-то сказал, что Мобил всех купил. Бред какой-то. А насчет "управляйки" забудьте, они всем хамят. Ну мне, правда, нет. Я им тоже не хамлю, но способна парализовать их работу за минуту . Какое уж тут хамство. И еще, по- моему опыту. Я хожу, заявления пишу в присутствии чиновника и, как Бог на душу положит, результат обычно бывает. Никогда не прошу, никогда не хамлю, инонда включаю чувство юмора. При приеме регистрируюсь, как посетитель. Обязаны отвечать по этой записи - не отвечают, но что-то двигается. Фокус, "мы этим вопросом" не занимаемся не проходит, я лезу в душу и они сами звонят тем, кто этим занимается. Держите меня в курсе. Как говорил незабвенный товарищ Сталин"Планы ясны, задачи определены. За работу, товарищи"

14.03.2018 hT

Письмо в Мэрию прошло. Ответ: будет передано компетентным
исполнительным органам в
сроки, установленные законом. Срок не указан - по закону месяц. Мобил ответил: письмо получил, в обработке.
Я им написала, что нахожусь в конструктивном контакте с Мосэрерго и добавила, что очень не хочу обращаться в Финмониторинг, но если платеж и тяга к развлечениям не пройдет, придется обратиться. Финмониторинг - это финансовое ФСБ России. Отмывка денег, содействие тризму, финансовая безопасность страны. Неудобно отвлекать их каким- то Мобилом. Но через месяц запишусь на прием и поеду, хотя и неудобно и ехать не хочется. Я лично с ними не сталкивалась, но знаю, класс специалистов - высочайших и работают они четко. Тоже, если за месяц Мобил в разум не войдет, могу пригласить в компанию. Но в Финмониторинг группой товарищей мы не пойдем, слишком серьезный уровень.

Ольга, дозвониться до Вас невозможно. Вы что-то хотели? Если Вы представляете Мобил Элемент, то информации для перевода денег в Мосэнерго я размпстила достаточно. И, кстати, оплатила достойные комиссионные за проводку платежа. Настаиваю на срочном переводе, а не на бессмысленных переговорах по поводу своего платежа.

Это Ольге дали телефон в отделении МобилЭлемент, насколько я поняла

Звоню, занято либо блокировано. Боюсь, психов -то много, вдруг кто сводит счеты таким образом?

Подумайте, пжлста, если проблема затянется, м.б. запищемся в головной офис Мосэнерго, руководство' юристы, попробуем их подключить. Районные отделения ничего делать не будут, у них жесткая субординация, нет указ вки сверху - нет проблемы. И один из офисов Вольфыча - у Казанского вокзала. Голосуйте, как считаете нужным, а в очереди там вдвоем сидеть веселее. Как?

Мосэнерго помощнее этих "Рогов и копыт" будет, а Вольфыч - веселее и Мобила и Мосэнерго вместе взятых

Мои платежи относятся исключительно к ЖКХ, Мосэнерго в Мобилэлемент мой отец не оплачивал.

Мосэнерго для Вас отпадает и хорошо, хоть этих нет. А про Вольфыча - подумайте на перспективу, не зав ра, не сейчас. У меня тут тоже, как начнется Ниагара в доме, так Мобил со своими платежами в довесок к крыше и пойдет

Докладаю. Позвонила юристам тутошним. Коллективную жалобу 16 чел. они отнесли федералам: прокуратура и СК. Приглашают бесплатно, рассчитывают получить оплату за счет морального ущерба. Ну ладно, что со стариков хоть не берут. Не понятно, почему федералам, а не москва-область и почему не в суд. Ну хоть что-то.

К Жириновскому могу сходить с Вами

Отлично, подождем немного и пойдем.

Как только соберусь, нарисую на сайте место встречи, кто захочет, пусть идет с нами. Развлечемся...Меня так Мосэнерго утешало, это я их ошарашила мыслью об отключении мне света, они прям обалдели.

Кстати, по ЖКХ, сходите в Управу. У главы управы есть день приема по личным вопросам, запишитесь заранее, нарисуйте заявление, да хоть от руки, акцент - на хамство управляйки и возраст батюшки (дай ему Бог здоровья). Ну понятно ксерокс оплаты и никто никогда Вам хамить не будет, тем более, голос повышать. Еще чего...Будут решать вопросы конструктивно.

13.03.2018 Мосэнергосбыт

Добрый день. Оплата от 08.11.2017 года в размере 3766 руб. не поступила на лицевой счёт № 82408-142–27.
Для уточнения о переводе оплаты рекомендуем обратиться по месту совершения платежа или позвонить по телефону, указанному на чеке. Также вы можете получить платёжное поручение и с этим документом обратиться в обслуживающий вас клиентский офис для оформления заявки на розыск платежа.

Уважаемые, отправляла заявление на Петровку 38, на сайте МВД. Вот что мне пришло в ответ: ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И РЕЖИМА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
ул. Петровка, 38, Москва
Уважаемый(ая) Иван Иванович!
Ваше обращение от 04.03.2018 , поступившее в адрес Министерства внутренних дел Российской Федерации из ФЭД МВД России, рассмотрено.
Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 12.03.2018 № 7710175.
Дальнейшее рассмотрение Вашего сообщения регламентируется нормами Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. О результатах Вам будет сообщено дополнительности.
Старший референт 2 отдела

Цветнова М.Н.
А вы написали туда жалобу? Ведь, чем больше заявлений от нас, тем лучше!

Мосэнергосбыту. Благодарю за внимание к моей жалобе. Я в курсе. Была лично в офисе Мосэнергосбыта - Перово.Сотрудники Мосэнергосбыта были исключительно вежливы и лояльны. Никаких уз по отключению света не звучало вообще. Этот факт отметила в обращении в мэрию. Задолженность начала оплачивать. Проверяю по контактному телефону поступление платежей. Было бы хорошо если бы Мосэнергосбыт обратился от своего имени в вышестоящее инстанции о массовой задержке платежей по вине Мобил Элемент. Вы теряете деньги по вине этих мошенников.

Для этого нужно написать официальное письмо в Мосэнергосбыт

Вот Вам я отдельно благодарна. Вы ведете очень активную деятельность на сайте и поддерживаете людей. Это дорогого стоит в наше "чудное" время. Только у меня стоит конкретная задача - вернуть платеж. Обучать Мосэнергосбыт работать я не планирую. Они - слишком мощная компания, и, если они готовы терять свои деньги и не готовы защищать своих клиентов - это их решение. Для меня они сделали все, что могли, при этом не травили, не унижали. Я считаю, что "долбить" надо Мобил Элемент, а не Мосэнергосбыт

Но они Вам штамп поставят , что заявление приняли, Вам может быть для суда пригодится. Мосэнерго замечательная организация с точки зрения лояльности к клиентам. Со мной, например в Жилищнике ГБУ Орехово-Борисово Южное очень грубо разговаривали в долговом отделе, пока голос не повысила.

Не, не и наши, как все. Но тут сказали, что народу Мобил "кинул" немеряно. А гражданам, на минуточку, от 80 и старше.Я, ' когда платила, со мной дама стояла - 91 годок. Так что Мосэнерго правильно" построился". Кронштадский "Магнит" научил - но какой ценой. Значит так, Мк тиснул.статеечку про Мобил - ну такую простенькую. Я тут еще в многотиражку нашу "Восточный округ" нарисую жалобу. Консультировалась насчет нашей Управы. Сказали - не в тему. Хотя, наша Управа нашим "управляйкам" хорошо стучит по мозгам. Опыт имею.

Жаль, Вы живете от меня - тоже " на оленях". Вот с Вами бы я обьединилась под лозунгом "Защитим наших.стариков от Мобил Элемента"

Тут есть еще пользователь ekaterinakat , которая дает очень дельные советы и помогает людям уже достаточно давно, не смотря на то , что сама деньги уже получила

Про 2-го товарища, я в куосе. Сайт изучаю. И ей спасибо. Но у меня есть печальный опыт хождения "по рукам", т.е. по чиновникам. Подумаешь, какой-то Мобил, у нас крыша течет. Сосед сидит без света, в апреле сядем все - пока без света. Поэтому я - с таким юмором. Уж этих мы измором возмем, вот бы они нам еще крышу отремонтировали в 5-подьездном доме

Кстати, проверка баланса Мосэнерго -Перово (офис Мосэнерго - ул. Утренняя) телефон 8 499 550 95 50. Это комп. программа, формулируйте четко.Информацию о поступлении платежей дает быстро и бпз сбоев.

13.03.2018 Лада Юльевна

Я оплачивала ЖКХ за сентябрь и декабрь 2017 года.Деньги не поступили.Мобил Элемент их не перечислил или попросту украл.
Мне уже начислены пенни.
Почему я должна платить их,когда я ПОСТОЯННО и ЧЕСТНО оплачиваю услуги ЖКХ ?!

На моё письмо на почту [email protected] ответа не пришло.

Требую в срочном порядке произвести зачисление средств,иначе я стану жаловаться в прокуратуру!

У МЕНЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ, УКРАДЕНО БОЛЕЕ 13 000 РУБЛЕЙ!

7728,28 и 6456,39 (сентябрь и декабрь!)

Первая оплата,которая не прошла за сентябрь 2017 года
23.09.2017 в 12 ч.16 мин.
произведена в Мобил-Элемент по адресу Пролетарский проспект д 23 к А

Код платежа р 0037402_529048
Код плательщика
2635445504

И вот чек за декабрь 2017 года,Оплата не поступила по вине Мобил-элемент а,который украл мои деньги.
р0037402_542117
Код плательщика
2645345504

Оплата произведена была 17.12.17 в 15 ч 52 мин.в Мобил-Элемент
по адресу Пролетарский проспект д 23 к А

Прилагаю указанную сумму долга с февральской платёжки,которую мне начислил ЖКХ якобы за неуплату!

ТРЕБУЮ СРОЧНО ПРОВЕСТИ МОЮ ОПЛАТУ И ЗАЧИСЛИТЬ МОИ ДЕНЬГИ ЗА ЖКХ!

МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ,ПРЕКРАТИТЕ МОШЕННИЧЕСТВО!

Уважаемая Лада Юрьевна, я очень сочувствую Вам и понимаю - проблемы те же. Проверьте публикацию на сайте,
Ваше письмо попало ко мне в комментарии.

Продолжаю:
Чек об оплате за ЖКХ за декабрь 2017 г ,квитанция о начислении пенни и ответ на почту от Мобил-Элемента

15.03.2018 hT

Наталии Мур. Я им звонила, юристам. Сказали 1-ю партию (16 человек) отправили в Прокуратуру и Следственный комитет - федералам сразу. Сейчас формируют 2-ю партию. Сидят на Тульской - для меня проблема, ехать далеко, нога болит. Наша Прокуратура рядом, Роспотребнадзор. - тоже. Да, вроде, наше Перово от меня и не отказывается пока. Офис Мосэнерго, наш перовский, отписался на сайте первый, помощь предложил. У меня долги по электроэнергии. Сочувствовали.выписали чек на повторную оплату, но отключить свет не обещали. Я выдвинула эту идею - страшно же - меня кинулись утешать. Претензий к Мосэнергосбыту я не имею, деньги зависли в Мобиле. Дальнейшие планы - наша районная прокуратура, многотиражка, потом, возможно, Управа. Управа нас тоже не бросает, имеем опыт обращениия по другому вопросу.Жду пару-тройку недель, на перевод тоже деньги нужны. Веду переписку с Мобилом. Мос.ру меня разочаровал, просто отписался, но это мы им вопросов назадаем по электронной почте.

Экспертам
Спасибо Вам, Вы делаете нужное и важное дело.Только вот не надо так: одиночные заявки ничего не дают. Людям по рукам бить не надо, они и так на пределе. Будем держать друг друга в курсе и поддерживать. ПОДДЕРЖИВАТЬ.

15.03.2018 Наталия Мур

Спасибо за информацию. Я с вами соседка в Вешняках. Вы переписываетесь с мобилЭлемент как ? Поддержите мою публикацию в социальных сетях про МОБИЛЭЛЕМЕНТ. Комментируйте, добавляйте свои истории. #мобилэлемент

12.04.2018 hT

Извините за задержку. Сайт был недоступен. Деньги перевели. Пара звонков по телефону, указанному на чеке. "Ваша очередь 52" У меня на городском безлимит - я овощи чищу. Потом обращение на mos.ru. Спокойно без эиоций "пароли, адреса, явки". Сначала прлучила отписку, обиделась, а зря. Они мою заявку передали в Гу МВД. Прости, мос.ру - плохо о Вас подумала, а зря. Деньги поступили на лицевой счет Мосэнергосбыта полностью. Проверила по телефону 28.03. Теперь жду письмпнного подтверждения - квитанции за апрель. Всем желаю успеха, мужества, терпения и здоровья.

Старожилы сайта. Как отметить, что день ги пришли. Сайту и его старожилам - огромное спасибо за поддержку. "Пока мы едины, мы - непобедимы" пользователю Анастатьене - отдельный респект.

Жалоба разрешена

12.04.2018 ekaterinakat Профи

Рады за Вас! Все таки это еще раз доказывает, что жалобы не бесполезны. И действовать надо во всех направлениях. Где то должно сработать

И Вам я очень благодарна. Я Вас тут читаю. Вы - молодец. Я тут пока еще останусь. Где-то видела "упоительную" переписку пользователя сайта с адвокатом, сейчас найду и встряну. Юристы доморощенные, они тут еще пользователей оскорбляют
. Да, мне не все советы подходят, но Вам и анастасьене и всем я очень благодарна. Для меня было важно чувствовать Вашу поддержку.

06.02.2019 Виктор Терентьев

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме. Создаю группу для обсуждения 8 916 069 51 73.

Мобил Элемент - Не прошла оплата электроэнергии [Решена]

Жалоба решена hT 12.04.2018

Жалоба решена hT 12.04.2018

Комментарии