Мобил Элемент - Не поступил платеж ЖКУ за август 2017 [Решена]

0

Здравствуйте! Со своей стороны тоже столкнулся с тем, что не прошел платеж за ЖКУ (период август 2018). Платеж был осуществлен 24.08.2017, код p0052401_294425. Отправил запрос на срочное проведение платежа по электронной почте на [email protected] и через форму обратной связи на сайте компании. Если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки, последует обращение в мэрию Москвы и в Роспотребнадзор.

Ответ от MobilElement Представитель компании 22.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлен 21.01.2017, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.

Жалоба решена Антон Орлов В. 27.01.2018

Добрый день!
Спасибо, в "Моих документах" подтвердили, что платеж получен (24.01.18). Надеюсь, что в будущем подобных проблем не возникнет.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !