Loveplanet - Берут деньги после моего удаления анкеты

Я удалила анкету с сайта знакомств 11 апреля, есть подтверждение в моей почте.
14, 19 и 28 апреля с моей карты списывают по 248 руб, а 2 мая списали 499 руб.
Не понимаю, что происходит?
Неоднократно пыталась связаться по этому поводу. Безуспешно.
Требую вернуть деньги, я не пользуюсь услугами сайта Loveplanet.
Прошу помочь!
Венера (Вера) Попкова