KFC - Украли деньги за заказ [Решена]

2

Сделал заказ с телефона на сумму 388 рублей (купоны доступны только с приложения). В итоге деньги сняли, а заказа нет (в приложении пишет, что отменён). Консультант сказала, что заказов не поступало. Попробовал ещё раз - та же история. В итоге подарил почти 800 рублей за просто так. Теперь понял, что это частые случаи. Прошу вернуть деньги.

Ответ от KFC Help Представитель компании 14.07.2020

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Жалоба решена Казимиров Вадим 10.08.2020

Жалоба решена.

Комментарии

Столкнулся с частой историей, пытался оформить заказ через моб. Приложение, по купону 4305, не получилось раз, и не получилось второй. Забыл об этом, на следующий день, то есть сегодня «14.07.20» в итоге в приложении об этом вообще ничего нету об этом заказе, зато деньги списались за два не прошедших заказа.

20.12.2020 elimira

Сделала заказ в приложении КФС 20.12.2020, оплата прошла, пишет что уже выдали заказ, кому интересно, если я ещё не ходила за заказом!?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !