ИП Медведев В.В. - Нет платежа

Вчера 15.06.2018 в 13: 12 перевела деньги на яндекс, 2418 + комиссия 182, до сих пор нет платежа, что это такое, звоню им, они говорят, что платеж находиться в проведении! Как так, везде за секунду переводиться, а у них в проведении. До 3 дней! Деньги нужны срочно, что-бы были доставлены. Разберитесь пожалуйста.