Хоум Кредит - Задолженность по кредиту

0

Оформил 2 сотовых телефона в кредит в банке Хоум кредит на 1 год. На протяжении кредитного периода исправно и своевременно платил 8 месяцев. Потом решил погасить досрочно оба кредита. Позвонил на горячую линию, спросил задолженность по 1 кредиту, сказали сумму, все внес. Перезвонил, сказали что деньги на счет поступили. Тоже самое и по 2 кредиту, сказали тоже деньги поступили, можно написать заявление да досрочное закрытие кредитов. Я обратился к представителю банка хоум кредит, мне сказали, что я не могу написать заявление, так как один из моих кредитов не закрыт и назвали сумму задолженности 147 рублей. Я обратился на горячую линию банка хоум кредит, мне сказали, что задолженность вообще 3606 рублей! Я поехал в офис банка хоум кредит, там мне сказали, что у вас задолженности нет! И что в колл центре люди немного незнающие (мягко говоря). Я написал 2 заявления на досрочное закрытие кредитов. Прошла неделя, мне позвонили с банка и сказали, что у меня задолженность и 1 кредит не закрыт!! Соответственно я отказался платить, так как уже заплатил всю сумму и заявления у меня на руках, вместе с чеками!! Они продолжали звонить и требовать внесения суммы в размере около 3800 рублей! Я снова поехал в офис банка, они сделали удивительный вид, и сказали, что меня не правильно проинформировали по горячей линии, и что нужно внести деньги!! Хотя я звонил несколько раз!!! А в колл центре так вообще трубку бросают, ничего не договаривая!! Я понял, что по телефону ничего не добьюсь, поэтому буду обращаться в суд!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !