fixcomputer.ru - Уважаемые пользователи пк, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию



28.11.2011 Елена

Уважаемые пользователи ПК, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Там работают некомпетентные сотрудники. Две недели назад отдала на диагностику и тестирование свой ноутбук. После диагностики мне сказали, что в ноутбуке сгорел северный мост, и его починка мне обойдется не более 7 500 рублей. Вчера мне позвонил сервис инженер и сказал, что у меня полетело еще само зарядное устройство и аккумулятор, следовательно, необходимо еще доплатить деньги. В общем, началось элементарное вымогательство денег. Причем никаких актов выполненных работ я еще в глаза не видела. Как и впрочем свой ноутбук. На днях должны созваниваться с сервис инженером данной организации. Как только все разрешится, я обязательно отпшусь и наверняка сообщу вам еще много чего отрицательного о Фикс Компьютер. Вот из-за таких компаний люди и боятся обращаться в сервис-центры.

Россия

fixcomputer.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Согласна абсолютно. Конечно, надо было сначала отзывы поискать в инете. провели тестирование за 3350, в чём проблема так и не сказали, обошлись загадочным словосочетанием "критическая ошибка". Предложили обновить программное обеспечение за 15000 и скопировать данные за 97000 рублей!! правда имел место торг:)) в итоге предложили сделать всё вышеперечисленное за 25000. Никому не советую

23.05.2012 Natalia

Fixcomputer - это чудовищно!
У меня дорогой и относительно новый (4 года) ноутбук. Гарантия истекла год назад. В московских условиях он запылился и стал глючить жесткий диск. Я заказала чистку кулера, бэкап системы и замену жесткого диска. Результат ремонта - сломан кулер (при чистке мастер уронил его с балкона), глючит видеокарта ( мастер самовольно снял ее, почистил отверткой и нанес термопасту), не читается CD-диск, сломана крышка ноутбука и теперь он не закрывается. Ремонт обошелся в 22 тысячи рублей. Через две недели, после неоднократных напоминаний о сломаном кулере мастер принес и поставил новый. Теперь ноутбук орет и скрежещет так, что соседям слышно. Надо бы, конечно, в суд подать, но, боюсь, что суд обяжет их устранить повреждения, и тогда уж они доломают ноутбук окончательно.

04.06.2012 Мария

Полностью всех поддерживаю.О некомпетентности сотрудников даже говорить бессмысленно, одним словом - ХАЛТУРА .Сроки ремонта нарушают, выдают неверную информацию.Я подумываю обратиться в Роспотребнадзор.

11.12.2012 Саша

FixComputer - ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!! FixComputer производил ремот моего ноутбука. Результат ремонта отрицательный. Ноутбук не работает. Взяли 100% предоплату 30 тыс рублей. В итоге ни денег ни компьютера. Дают гарантии . но их не выполняют. В ответ только хамство.

29.12.2012 Анастасия

FixComputer - это компания не выдерживающая никакой критики!!! Попытка развода на деньги имела место быть и в моей ситуации. Так как имела несчастье обратиться в эту контору по поводу ремонта моего ноутбука. Ремонт по сути требовался простой: переустановить Windows, сохранить данные с Локального диска на другой носитель (который мне же сотрудник радостно впарил). При первоначальном обращении в данную компанию предварительная сумма работ по ремонту на основании прайс листа составляла приблизительно 3 000 руб. Однако, сотрудник, который осуществлял непосредственно работу, уже в процессе выполнения, небрежно озвучил сумму за свои "качественные" услуги 19400+диагностика+еще что-то одному ему ведомое, в итоге общая стоимость работ приблизилась к 25000, дальше продолжать этот беспредел не было никакого желания, работы попросила остановить примерно на середине, как только услышала примерную озвученную сумму. Оплачивать полную сумму отказалась. В итоге работы надлежащем образом выполнены не были ни по одному пункту, пришлось расстаться с суммой в 5 000 руб. за оказанные услуги и плюс 3000 руб. за внешний носитель. Делайте выводы сами, хотите Вы обслуживаться в такой компании или нет.

27.02.2013 Alena

Отвратительная организация! Развод на деньги! Приехали забрали компьютер, насчитали на 2500... взяли деньги увезли комп, пообещали через неделю будет готов. В итоге 2 недели бесконечных звонков в эту шарашкину контору в попытках понять, где компьютер и когда будет готов. Потом звонок. "Компьютер готов, с Вас еще 10500, приезжайте забирайте"... Никто вообще не говорил о таких суммах... я бы себе новый комп купила. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ... Обычные курьеры, забирают компы везут в сервисный центр и за это накручивают еще кучу денег. Возите сами в сервисные центры и нафиг такие конторки. Дешевле получится и нервы целы будут.

29.03.2013 Олеся

Безобразное отношение к клиентам. Пригласила мастера - они там себя все гордо называют инженерами - 15 марта, приехал только 17 марта. пока ехал звонил каждые два-три часа, сообщал о том, что едет в сервисный центр, ищут запчасть - еще не зная толком, что у меня за полломка в ноутбуке. мастера зовут грозный андрей. когда приехал, посмотрел комп, наглаз определил проблему с дисководом. отдала комп: вместо договора дал какую-то квитанцию. комп жду до сих пор. всю последнюю неделю звоню грозному, отвечает - через полтора часа перезвоню вам, уточню в сервисном центре, что с вашим ноутбуком. до сих пор уточняет. или лентяй или мошенник. все они там видимо мошенники. жаловалась на грозного в фирму, так этот уд меня еще и в хамстве обвинил. тюрьма по ним плачет. ст. 159 ук и ст.200 ук рф

25.04.2013 Марта

Обращалась в компьютерную помощь fixcomputer 20.04.2013. У меня не запускалась операционная система на компьютере и не работала клавиатура на ноутбуке. Оставила заявку через 2 часа ко мне приехал специалист(культурный, доброжелательный и как оказалось профессионал в своем деле) При работе с компьютером он мне все демонстрировал и подробно рассказывал учитывая все мои требования и желания. После окончания работ он заполнил договор, я с ним рассчиталась сумма 10350 (сумма не маленькая, но зато теперь у меня есть ответы на все мои вопросы, многие программы которыми я не умела пользоваться я их освоила с его помощью, мой компьютер работает идеально и полностью укомплектован всеми нужными мне программами).После чего специалист оформил расписку о том что забирает мой ноутбук в сервисный центр для замены клавиатуры. В оговоренные сроки он заменил клавиатуру на моем ноутбуке и привез мне готовый работающий аппарат. Спасибо больше fixcomputer за качественный сервис!

20.05.2013 Сергей

Отвратительное отношение к клиентам, со стороны специалистов – инженеров компании Fixcomputer, в частности Гурьянов Валентин (сразу гоните в шею). Не предоставляются, как зовут и какую компанию представляют, приступая к работе, не информируют и не знакомят клиента со стоимостью услуг, компетентность тоже оставляет желать лучшее, на вопрос, почему происходят сбои в работе ноутбука, не диагностируя ноутбук, сразу заявляет, что надо менять жесткий диск, и предложил свои услуги по покупке и установке жесткого диска. По вопросу выявления и устранения неполадок (сбоев) работы принтера, заявляет стоимость 3 000 руб., в результате не смог выявить и устранить причину сбоя работы принтера. Полный развод на деньги, пытаются срубить деньги на незнании и не компетентности людей в компьютерно-сервисном обслуживании, предлагают не обоснованные расценки на услуги.
Согласен, с предыдущими корреспондентами компания FixComputeru - это развод на деньги и хамство!
Кроме прочего, вышеуказанный специалист не двусмысленно предлагал мне свои частные услуги, объясняя тем, что расценки на компьютерно-сервисном обслуживание завышены, одним словом, со всех сторон «крысятник» в данной компании.
Не рекомендую пользоваться услугами компании FixComputer (компьютерный сервисный центр), по адресу Вернадского пр-т, 93, наихудший сервис!!!

04.07.2013 Людмила

Кто пострадал от данной компании и хочет предпринять хоть какие-то действия, то напишите мне. Могу предоставить образцы жалоб в Роспотребнадзор и Прокуратуру, образец претензии. Переустановка моего же Windows и подключение WiFi к ноутбуку с уже готовой сети и паролем мне стоили 43000 руб. Компания наглейшая, сотрудники вежливые только до того момента как начинаешь выяснять откуда такие цены.

27.10.2013 Вадим

Обратился с проблемой - не включается компьютер. Привез компьютер на Вернадского 89 к.1 Сервис расположен в квартире. Оставил 1 000 руб. как предоплату за диагностику. Через сутки как и обещал позвонил мастер. Сказал, что необходимо поменять материнскую плату и блок питания. В общей сложности оборудование + работа еще 12 тыс. руб. Когда забрал компьютер - посмотрел цена установленной мат. платы 1 500 руб., блока питания 1 700 руб. Итого оборудование - 3 200 руб. При этом оплачено 13 000 руб. Стало быть стоимость работ 9 800 руб. КОММЕНТАРИИ ДУМАЮ НЕ НУЖНЫ! НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ

Вадим

05.12.2013 Anna

Жуткая шарашка!
Ни в коем случае не обращайтесь туда! Когда у меня возникли проблемы с ПК (он стал сильно виснуть, интернет не загружался), я наугад обратилась к этим "чудо-мастерам". К тому же, на их сайте были заявлены вполне умеренные цены: например, диагностика компьютера 400 рублей. Но я не знала, с какими наглыми вымогателями связалась! Мне было сказано, что мой ПК полностью сломался и что нужно покупать новый. Причём, покупать будет сам "мастер" в каком-то сомнительном магазине, где ему сделают скидку. Когда я стала отказываться, почуяв неладное, он перешел к узам: если я отказываюсь, тогда я должна выложить ему за вызов кругленькую сумму : 3000 рублей. Это только за то, что он оказал мне честь своим визитом! За что платить-то? За единственную фразу, что ПК умирает и нужно срочно покупать новый?! Он ведь даже не пытался устранить неполадки на ПК. У меня вообще сложилось впечатление. что товарищ не понимал, что такое вообще с компьютером творится.
В общем, это не специалисты, а обычное провинциальное жульё, приехавшее в Москву с целью лёгкой наживы. Не хочется людям честно работать, да и зачем напрягаться, вкалывать, когда можно вот так запросто лохов разводить!

13.02.2016 Яо

Здесь работают на самом деле мастера своего дела. Обращалась к ним за ремонтом своего домашнего компьютера. Вот увидела их здесь и решила написать спасибо. Мастер отсюда приходил очень грамотный, вежливый, что очень важно, поскольку до этого сталкивалась просто с хамским обращением и с халтурщиками, а от этой фирмы приходил настоящий специалист с большой буквы. Он не просто делает свое дело, но и все объясняет, то есть работает действительно на совесть, а не ради того, чтобы "срубить" с клиента побольше денег. После его ухода я осталась довольна результатом. У меня еще долго ничего не ломалось, поскольку их специалист всегда объяснял, как этого избегать в дальнейшем. Всем рекомендую! Спасибо вам за ремонт и такое отношение к клиентам, которое сейчас большая редкость. Причем вызов и диагностика у них действительно бесплатная и мне ремонт обошелся всего в 4500 рублей о которых я нисколько не пожалела. Если что-нибудь сломается обязательно обращусь к ним снова.

fixcomputer.ru - Уважаемые пользователи пк, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию

Комментарии