Дороги в Кемерово - Чистка от снега

Здравствуйте Уважаемый Аман Гумирович хочу к вам обратиться с такой проблемой, улица ЗАШАХТОВАЯ переметена снегом ни проехать, ни пройти. Обращалась в организацию по номеру 67-00-00, на что с издевкой от сотрудника получила ответ от чего почистить улицу и какую территорию. Также обращалась по номеру 34-71-33 там мне тоже ничего вразумительного не смогли ответить. Очень Вас прошу разобраться с этим вопросом и как-то решить, потому что на нашей улице живут пожилые люди, дети и если вызвать скорую помощь то проехать не возможно. Заранее благодарна.