Дочки и Сыночки - Не приняли возврат

Добрый день.17.02 в магазине на Бутлерова приобрели игрушку. Придя домой игрушка проработала минуты 3 и больше признаков"жизни"не подавала.03.03 поехали в магазин оформить возврат, перед этим проверили игрушку вместе с продавцом и тала дала заключение что она действительно не соответствует своим функциям. После меня заставили написать заявление на рассмотрение юриста, игрушку забрали. Сегодня 05.03 мне позвонили и сказали что они лично проверили игрушка работает, в возврате отказано и приходите забирайте свой вертолёт. Гарантии что её просто не поменяли, чтоб не делать возврат денежных средств нет и на каком основание в день обращения не вернули тоже не понятно. Ужасно так мало того в магазинах находится просроченный товар предназначенный для детского питания.03.03 йогурт агуша стоял в холодильнике срок которого закончился 22 февраля. Ужасный магазин, приходя и увидев продавцов это по всей сети понимаешь что пришел ни в детский магазин, лица не дружелюбные. На вопросы отвечают дерзко, такое ощущение что там их работать просто заставляют.