Детская поликлиника №2 - К данной поликлинике много претензий

Доброго времени суток! К данной поликлинике претензий много конечно! Но последнее меня "убило". Звоню в регистратуру (кстати звонила в течении минут сорока, то занято, то трубку не берут) . Дозвонилась, чтоб узнать расписание нашего участкового врача на неделю (от понедельника до пятницы) на что мне ответили, "расписание врачей висит на стенде в фойе, приходите и смотрите, у нас куча народа стоит! Диктовать нам некогда". Спрашивается... Зачем телефон в регистратуре? Если информации получить не возможно. Позвонила к заведующей, чтоб пожаловаться на работников регистратуры и уточнить расписание врача. Заведующая на мою претензию ответила "как это так не дают расписание врачей? Обязаны... " но потом она все же мне продиктовала часы приема нашего врача. Приемы во вторник и в четверг в поликлинике "день здорового ребенка" (дети до года ходят в эти дни) , заведующая меня тоже об этом предупредила. А в остальные дни ходят дети которые болеют или после выздоровления. Моему ребенку нужна была просто справка в садик, мой ребенок здоров, не болел в последние пол года, мы просто пропустили садик, я об этом предупредила заведующую и переспросила "если мы придем в "дни здорового ребенка" нас примут, ругаться не будут? "на что она ответила, что ругаться никто не будет. Почему я задала ей этот вопрос, да потому что ранее меня врач так отсчитала, что я за справкой в садик иду в "эти" дни. Можно подумать мой ребенок не здоров. И должны мы были справку брать стоя в очереди с кашляющими детьми. И последнее, 4 года ходим с ребенком в эту поликлинику и наблюдаю одну и ту же картину, очередь в начале приема ведется очень медленно, минут по 20 детки с родителями у врача в кабинете сидят, за час до конца приема выходит медсестра и говорит, чтоб очередь больше не занимали, ибо пациентов много, всех не успеют принять. И в последние 15 минут заходит толпа детей и родителей и чуть ли не умоляют, чтоб их приняли. После того, как наш гордый врач услышав мольбы, соглашается принять "остатки" (слова врача) , детки становятся с поднятыми рубашками к ней в кружок, она всех слушает, родители стоят у дверей. Пока слушает деток кричит и отчитывает родителей, почему так поздно на прием пришли? Унижает, а бедные родители вроде и хотят оправдать себя, так врач перебивает их, унижая дальше. Сделав одолжение, приняв детишек, удаляется с кабинета лёгкой джазовой походкой порхая пальто, словно крыльями ангела, с гордо поднятой головой. Причем детей он не обижает, а сюсюкается с ними. Для неё во всем виноваты родители. Уважаемая заведующая! Очень вас прошу, проведите профилактическую работу с вашим персоналом (имя врача порочить не буду) , сама узнает себя про описанные мною обстоятельства. Дети-это конечно же прекрасно, дети-цветы жизни, но родители не могут иногда приходить к началу приема, потому что у них тоже работа (трудимся же в первую очередь для блага своих детей) , а с работы иногда не возможно отпроситься, невозможно пропустить (особенно мне, т. К. Я мать-одиночка!) ! Войдите в наше положение пожалуйста! Это не сказано на счет последнего посещения в поликлинике, когда все с регистратуры началось. Тогда мы пришли и врач у нас была другая (наверное наша на больничном была) , принимала быстро, несмотря на то что очередь была большой и пришли мы не к началу приема, а через 40 минут, то же обстоятельство-работа!