Платежная система "КредитПилот" - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

08,09,2016 через платежную систему "Кредит пилот" в г. Домодедово внесла платеж по кредиту в размере 2000,00 руб. За обслуживание системой сняли проценты 50,00 руб. Через 3 дня, не получив информацию от своего банка о поступлении платежа, обратилась в службу поддержки клиентов "Кредит пилот" по тел: 8-800-555-21-99.
Сначала мне сказали, что счет для перечисления денег указан неверно, продиктовала им верный счет, но и тогда мои деньги благополучно не были отправлены по назначению. 13,09,2016 попросила "Кредит пилот" вернуть деньги на мою банковскую карту, Обещали, что возврат будет произведен в течении суток. Сегодня 22,09,2016. Звоню им каждый день, то у них завис интернет, то сломался терминал для перечисления денег. "Кормят завтраками". Люди занимаются воруют в открытую и никто не обращает на это внимание. Обязательно напишу заявление в полицию.