Объединённый национальный банк - Не поступление платежей на лицевой счёт

Неделю не можем получить деньги, положенные в терминале "Мультипроцессинг Кит". На телефон службы поддержки 88005555630 сбрасывает, удалось дозвониться на 6 день, после чего пришла СМС с информацией, что скоро перезвонит освободившийся оператор. До сих пор жду звонка.