МТС - Тарифный план maxi

15 октября подключила тариф МТС интернет maxi, стоит этот тариф 1500, трафик 5 Gбайт, 26 октября у меня отключили интернет, в связи с минусовым балансом на симкарте, я ничего не понимаю, не скачивала никакие видео, только документы, что уже трафик вышел??? Позвонила оператору, Ольга сказала, что в нашем регионе идет обновление, а мне что делать??????У меня работа встала. Сотрудники МТС, почему такое безразличие к клиентам, что за отношение, мы вам приносим доход, это ваша зарплата, Прошу разобраться с этой ситуацией, а то так хочется поменять оператора, хотя до этого момента я рекламировала МТС, наверное, сглазила.