Информация о компании:
ФГУЗ ЦМСЧ №141
Россия
Мы живем в этом городе всего 4 года и все еще пребываем в шоке от порядка и обслуживания в единственной городской больнице. Удивляет, как такие издевательства терпят местные жители уже многие годы? Невозможно попасть на прием ни к своему участковому врачу, ни к другим "популярным" врачам, так как талоны заканчиваются на пятом человеке по очереди, которую занимают больные и пожилые люди у крыльца закрытой еще в шесть утра больнице! Вероятно, мед. работники получают истинное удовольствие от ощущения собственной необходимости для местных жителей, которые и летом, и зимой в 30ти градусные морозы стоят с красными от холода носами, встречая на пороге больницы ее сотрудников и в надежде, авось сегодня и мне останется талончик! Ну что за издевательство! Какое там право на мед. обслуживание! На него, получается, надо успеть занять очередь!
А если все таки на минуту позже подбежал, отстоял с надеждой получить заветный талончик, да не получил- опять с начала, но уже на следующее утро. А самое неприятное, когда тебе все -таки однажды улыбнется удача, и у тебя в руках окажется талончик с указанным временем приема врача, никогда в жизни не попадешь в указанное время! И первая причина в том, что сам доктор приходит на свое рабочее место с опоздание минимум в полчаса, час. Да и придя на работу, ему какое- время не до очереди больных томящихся, или страдающих от боли или давления пациентов. Надо приодеться в белый халат, поговорить с медсестрой, принять других врачей у себя в кабинете, перебрать кучу бумажек... столько работы, что естественно, оставляет время на двух или трех максимум пациентов. А потом - обееед! И возглас мед. сестры: "Больше не занимать!" Сколько по плану они обязаны принять пациентов?
А иногда, когда ты отстоишь 2 часа на улице и пять минут у регистратуры за талоном, тебе, уверенная в своей правоте девушка, скажет, что на этого доктора талонов и не было, там живая очередь сегодня...Ну как тут не выругаться? Как не выругаться, когда ты приходишь второй раз в ту же больницу после обеда к доктору по живой очереди, а тебе путь к кабинет прикрывают пациенты с талонами по часам в руках на эту же дату? И опять доктор не станет перевыполнять ежедневный план.
И когда в попытке лишить мед.сотрудников их ежеутреннего удовольствия, звонишь в больницу, чтобы записаться на прием (бывает и такое), тебе говорят стандартную фразу: "Прием по талонам, приходите к полвосьмому и берите талон". Ох, как наивно! Как легко им это говорить!Ну ладно, с гипертоническим кризом я встану ради вашей системы в пять тридцать, приволочусь к шести к крыльцу, отстою, не получу талон и скажут мне:"Приходите после двенадцати, запишитесь на прием, но уже через неделю". Ну ладно, доживу ради этого до 12.00, приду опять в больницу:" А чего вы пришли? Мы по телефону записываем! Приходите теперь завтра утром к полвосьмому за талоном!" Хотелось бы узнать Вашу реакцию...
А еще утром приходишь узнать как работает доктор, и тебе говорят, что прием после обеда, подходишь пораньше после обеда, чтобы занять живую очередь, а прием там уже закончен, так как доктор сегодня принимает с утра, а вот зааавтра с обеда!И знаете, что мне на это в регистратуре сказали? "Вы неправильно поняли! Мы (регистратура) такого сказать не могли!"
А как быть, когда ты все таки попал к участковому, сдал анализы для дневного стационара и осталось посетить невропатолога, так как без его подписи не оформляют стационар и лечение, а к доктору невропатологу запись на две недели вперед или по талонам может быть, как-нибудь, все-таки вдруг, останутся в одно счастливое утро? И направление есть, и анализы на руках, а к доктору не попасть и лечения не получить во время... Какое же тут право на мед. обслуживание, а, господа премьеры, президенты?
Скажите к чему закон о праве выбора врача и больницы, если на выбор в городе только одна больница с такой системой и один доктор по узкому профилю?
Похоже, что не только в Удомле катастрофа с талончиками! Это что? общепринятая система или случайность?
А скорая помощь? Обратите внимание на скорую помощь по телевидению, в фильмах, сериалах. А нас самом деле что? Я вам расскажу на примере своей семьи. У нас дома инвалид без двух ног, дедушка уже более ста килограммов. В любой момент может и воспаление и инсульт и тп. Вызываешь скорую. После вопроса о возрасте (74 года)они отказываются принять вызов. А когда приходит время прокапаться на стационаре и дедушку надо отвезти в больницу с условием, что рядом целый день будет находиться ухаживающий за ним близкий человек, вызываешь скорую, но нести его в машину НЕКОМУ! Водитель скорой- водитель, врач - врач, а носильщика где взять? Почему никто не думает об этом, что у больного 70 кг бабушка - единственный близкий человек, как она может спустить с третьего этажа по лестнице 120 кг-го своего дедушку? Вразумите меня.
А Удомельскую больницу надо полностью освободить от всех в данный момент сотрудников, и заполнить с нуля совершенно новыми кадрами. Старые уже заелись и обнаглели! Чтобы новые "мозги" придумали новую систему взамен "талонной". Почему бы не сделать соц. опрос по поводу своей же больницы управленцам ее? Или все настолько очевидно...Беда...
