Информация о компании:
E-avtoprocat
Россия

Если вы собираетесь в отпуск и планируете арендоватьавтомобиль, не советую обращаться вам в компанию E-avtoprocat (еавтопрокат). Я уже полгода прошу их вернуть деньгиза автомобиль, которым я не смог воспользоваться из-за их же собственного разгильдяйства.

Летом 2010 я поехал в Италию, с семьей. Предварительнозабронировал авто на сайте Еавтопрокат. По заказу машина стоила около 550 еврона 2 недели. Приехали. Машины, которую заказывал, нет. Ругаюсь, после чегосообщают, что авто есть. Начинаем оформлять – оказывается, оно стоит порядка990 евро. Мои доводы о сумме в заказе ни к чему не приводят, в аэропорте Римавезде висят ценники, и они действительно другие... Т.е. придется выложить еще500 евро, незапланированно. ОК. Беру, получаю ключи. На стоянке оказывается, что это авто «того же грейда», но меньшее по вместимости. Попробовал - невлезают вещи. Возвращаю ключи, обращаюсь в другую автокомпанию, там еще разплачу полностью сумму за новое авто (990 евро) и уезжаю на авто другойкомпании. Пока все это происходилопрошло около 5 часов (у меня годовалый ребенок, а жара в аэропорте просто невыносимая). Настал вечер, в итоге я не успел доехать до Риччоне, какпланировал, мне пришлось останавливаться по дороге в отеле...

В итоге:

- мне не дали авто, которое я заказал

- за те деньги, которые взяли, мне ВООБЩЕ не дали ХОТЬКАКУЮ-НИБУДЬ машину

- я перетратил в первый же день отпуска 1500 евро (ихзаблокировали на 40 дней у меня на карточке), не считая денег, забронированных автокомпаниейпод ремонт, денег потраченных на отель

- я потратил почти целый день на разборки

- после 6 месячной переписки - мне не отдают деньги за тумашину, которой я в итоге вообще не воспользовался, мотивируя это тем, что я«сам от нее отказался». По сути у меня банально УКРАЛИ 550 евро

По телефону это звучало так: «мы вас по-человеческипонимаем, но ничем помочь не можем»...

Есть еще много чего рассказать о сервисе еавтопрокат(например, о высочайшем интеллекте сотрудников, с которыми я переписываюсь уже6 месяцев), но не хочу превращать отзыв в книгу. Компания еавтопрокат – нечистоплотна и не компетентна в том, что делает. Советую вам никогда непользоваться ее услугами.