Аэрофлот - Обман при покупке билетов

Воспользовавшись услугами компании АЭРОФЛОТ столкнулась с непорядочностью и грабительскими санкциями по отношению к своим клиентам!
ХРОНОЛОГИЯ:
05.03.2014 на сайте забронировала и оплатила билет Москва - Симферополь на 12.03.2014 рейс SU 1820;
07.03.2014 таким же образом приобрела билет Симферополь -Москва на 18.03.2014 рейс SU 1821.
08.03.2014 Аэрофлот отменяет рейс SU 1820 Москва-Симферополь из-за событий на Украине.
В этот же день я подала запрос на возврат билета, компания АЭРОФЛОТ любезно объявила мне, что вернется только часть денег за этот билет, а именно 1/3 от стоимости. Но это еще не все! При обращении для аннулировании обратного билета из Симферополя в Москву, выяснилось, что он полностью невозвратный! Каким образом я могла улететь из Симферополя, если я туда не прилетела?!!
Вот такой грабеж от нашей любимой и самой надежной компании АЭРОФЛОТ!!!
И еще не маловажное. Сегодня 04.04.2014 а деньги ( те крохи от возврата билета) до сих пор не перечислили!!!
ПОЗОР!