Интернет провайдер Жалобы

Компания лайф обманным путем выкачивает деньги со своих абонентов, предоставляя ложную информацию по поводу акций и услуг, не предоставляя их в полном объёме, который указывается изначально. Не возвращает денежные средства обратно на счет, и ни как не решает сложившуюся ситуацию. Мошенники, обманщики!

Хотели отключить услуги, в связи с некачественным предоставлением услуг, но оператор заявил, что у нас тарифный план идёт в рассрочку и нужно оплатить оставшиеся месяцы. Когда как при подключении об этом и речи не было как от оператора, так и от установщика. Ни в одном из документов не прописано о таковых условиях, ничего такого мы не подписывали. Это считается навязыванием и некомпетентной работой сотрудников! Двумя словами - обман клиентов!

На 19.01.2022г. с 9 до 12 часов был назначен мастер для подключения ТВ. Отпросилась с работы, прождала. Никто так и не пришёл. В 13-46 только перезвонили и сказали, что готовы сейчас прийти. Я отказалась, т.к. уже ушла на работу. Вторая проблема, что очень часто ближе к вечеру пропадает интернет или скачет. Я являюсь новым абонентом, всего лишь месяц и уже крайне не довольна этой компанией. Придётся сменить оператора.

Просто ужасный провайдер, миллион раз пожалели о том, что связались именно с ними, интернет ничего никогда не грузил, на вопрос почему он так плохо работает, в ответ вечные отмазки по типу "технические работы" каждый день, ну да, на просьбу отключить тариф, отказывали, а теперь долг 2700 за то, что не пользовались их интернетом больше полу года, и узы, что попадут в суд и натравят коллекторов, договор не дали даже, с вами ничего не связывает нас

Уже несколько недель пользуюсь интернетом от ТТК и полностью доволен. Нравится как качество их услуг, так и в целом отношение компании к клиенту. На подключение пришли вовремя, сделали все буквально за 10 минут, общались вежливо. Интернет работает стабильно, быстрый, без помех и сбоев. Только один раз что-то не подключалось и звонил в тех поддержку, но они ответили быстро и за минут 5 рассказали как все починить.

Доступ к интернету прекращен в апреле 2021г., вдруг выясняется, что хотят получить за период с апреля по сегодня две с половиной тысячи, якобы за услуги. Вынуждают писать во все возможные инстанции: Ростехнадзор, Роскомнадзор, Федеральную антимонопольную службу.

Просто слов нет, обман! Обман и еще раз обман! 14.12.21 вечером пропал интернет и телевиденье, позвонила, назначили техника 15.12.21 он приехал сказал что управляющая компания убрала линию. На что я позвонила в ук. Народная они сказали мы тут не причём! Я звоню снова 15.12.21 и снова назначают техника что придёт и перетянут линию 16.12.21 ноо никто не приезжает ( ( (звоню снова 17.12.21 снова тишина... Вчера опять на сегодня 18.12.21 назначают техника и всё никого нет ни звонка ни техника!...

Качество работы телевидение плохое, одни минусы чем плюсы. А абонентская плата за такое качество одно разочарование. Вам работать и работать над этим. Желаю увидеть только хорошее качество, а то одни расстройства, за такое качество.

Месяц назад подключился к интернету и телевидению через приставку качество услуг отвратительное, через месяц захотел отказаться от их услуг и вернуть приставку отказались принимать. Плохая организация не советую подключаться. Будем судиться

Ненадёжный интернет провайдер! Постоянные перебои в работе интернета! Произвела оплату за интернет 3.12.21. Интернет не подключили. Дозвониться невозможно. Если и ответят на звонок, не дослушав, переключают. Сотрудники не компетентные, не могут ничего решить. Отправляла подтверждающие оплату документы на почту - никакого ответа! Логин 6632044

Пришло сообщение типа ваш пакет заканчивается, оплатите заранее.. Скидываю 150 грн, смотрю баланс 145 оказывается у меня подключена услуга винквиз 5грн сутки, я ее не подключал, ну думаю хн с вами, просто не приятно, отключил, сегодня просыпаюсь, смотрю с меня сняли ещё 10 грн за 3 дня связи, я не использовал телефон, не использовал интернет, а без моего ведома мне подключили пакет на 3 дня который мне на хн не нужен.. Такие вот пироги - 15грн на ровном месте.. Да это не деньги, но по чувствам...

Здравствуйте, ttk ищет новых лохов, дабы иметь выгоду. Будьте внимательны! Обещают замечательные условия. Даже начинаешь верить, не допускайте ошибок как мы. Почитав только сейчас комментарии, и таких, как я много! Переехав на новую квартиру хотела подключить на новый адрес. В пользовании приставка для тв и роутер. Долго пыталась подключить с номеров по своему договору, мне ответили свободных портов нет, подключение невозможно. Обратитесь в свободное время в офис для расторжения договора. Мой...

Снимала квартиру 2 года назад, и оплачивал интернет картой. И начала недавно замечать что денег на карте меньше. Зашла в историю списание и там оказывается я 2 года оплачивала каждый месяц по 300р. Обратилась в сбербанк, думая что подключён автоплатеж. Но мне все показали и объяснили что нет автоплатежа. Я звонила в ттк, а с меня требуют логин, которого я не знаю и фио хозяина и его данные. Это просто ужас, объяснить в чем причина так и не смогли.

Лицевой счет 231730000, краснодар островская Ольга Александровна 89529827454 по моей жалобе так никто и не пришел, приставку не меняют я ездила в офис, телевидения нет и вот что написали в личном кабинете: ! Здравствуйте. Что у вас опять за истерика? Вам неоднократно менялась тв приставка (4 раза), с ваших же слов это не помогло, проблема осталась, так же, к вам неоднократно выезжал наш технический специалист, перебрали вам всю линию по болтикам, все заменили, если проблема у вас остается, то...

За что компания ттк берет деньги...? Практически каждые выходные проводятся ремонтные работы в сопровождении с полным отсутствием интернета. В вечернее время невозможен просмотр телеканалов, полное зависание интернета. Одним словом пустая трата денег и времени.

Получил требование о погашении задолженности "Уважаемый клиент! Ваш долг за оказанные услуги составляет 1846.84 руб. Баланс необходимо пополнить в течение 3-х рабочих дней." За подключение разорванное 08.2018 года. И долг, что интересно, образовался 8 апреле 2021 года, в связи со сменой ТП. Якобы "я, из заблокированного ЛК перешел на другой ТП - мое предположение, ну это единственный вариант получается". Т.е. я не стал разрывать контракт, т.к. мне обещали дотянуть интернет по новому адресу, и за это "поплатился". Прошу аннулировать ложную задолженность.

Пользуемся данной компанией длительное время. Но с некоторых пор обслуживание компании стало ужасным. Отсутствие интернета и интерактивного тв целые сутки. Оправдание - на данном адресе ремонтные работы. Что стало происходить два раза в месяц? А то и перерасчёт добиться сложно. Жаль что теряете доверие, есть смысл задуматься о смене провайдера

Подключил интернет неделю назад. Качество отвратительное, не грузится даже сериал. Поддержка оставляет желать лучшего, при звонке озвучили ожидание 5 минут, в итоге ждал 15, сотрудник посоветовал перезагрузить роутер и проверить скорость интернета, все, по итогу за час посмотрел 4 минуты фильма. Не советую данного провайдера. Лучше сибирские сети, скорость на уровне, есть локальные ресурсы. А по стоимости даже дешевле.

Здравствуйте. Вчера в метро подключила услугу вай-фай, хотела за 99 рублей, но сняли 299рублей,для меня каждая копейка важна, я инвалид 1группы бессрочно и подключила услугу чтобы срочно найти адрес. Больницы, там мало того, что так ещё и сегодня сняли за что-то 159 рублей. Очень прошу вернуть назад все деньги. И отключить ваши услуги. Надеюсь то что совесть у вас есть и вы не станете обворовывать инвалида.

1.10.21 пропал интернет. Интернета уже нет 5 дней. Обращался несколько раз в службу поддержки, но там сказали, что ведутся технические работы и сроки восстановления неизвестны. Вся ирония в том, что 4.10.21 позвонил оператор ТТК и начал предлагать различные тарифы. Ну зачем мне ваши тарифы когда у меня нет интернета?!