Автодилер Жалобы

Равнодушие

Равнодушие Доброе утро! Купили г. Пермь, в салоне Ключ Авто Jetour dashing, 12.10.2023, не успели выехать из салона, как перестало работать радио. Сообщили об этом в Ключ Авто, три раза нас гоняли, что-то делали и ничего не сделали. Сейчас вообще тишина, никто про нас и не вспоминает. Я брала новую машину, а радио не работает, это же чушь. На днях, у меня перестала работать печка, а на улице -26, позвонила в салон, сказали после праздников, тк механик уехал за город. Но мои праздники, теперь испорчены. Ни...

Несвоевременная постановка на учет автомобиля

Несвоевременная постановка на учет автомобиля В конце декабря 2021 г сдали автомобиль в трейд ин в данный салон. Однако владелец салон на учет машину не ставил и видимо сразу продать не смог, в итоге мне пришел налог на данный автомобиль за 2022 г. Действия автосалона попадают под мошеннические. Интересно было бы посмотреть на договор, который был составлен с новым владельцем автомобиля между кем он был заключен и как госавтоинспекция могла поставить на учет автомобиль с новым владельцем по такому договору? Будем разбираться в данной ситуации и обращаться в суд и в прокуратору. Действия данного автосалона попадают под мошеннические!

Авторусь

15.02.2023 9vr6
Ремонт

Ремонт По ремонту нет вопросов, сделали за 1.20, час отдавали и то после скандала. По камере видно сколько стояла, хотел мастеру задать несколько вопросов, но он слился, даже не извинился. Машина стоит на выезде, дверь на выход закрыта, открывает мастер со стороны сервиса, называет номер машины, говорит, что в будущем надо ремонтировать, желает доброго пути. Так было. Теперь пьяный мастер мурыжит час, потом опускает со второго этажа машину, убегает, отдает неизвестно кому, распоряжение выпустить, на...

Сломали машину

Сломали машину 23.01.2023 - загнал машину по адресу АВТОРУСЬ Лобачевского, д. 48/87. Чтоб заменит патрубки от радиатора. Заменили они мне патрубки. И сделали диагностику и сказали что требуется (замена тормозная жидкость, замена топливного фильтра, и замена ГРМ). Согласился и оплатил 5,191₽ и уехал домой. 24.01.2023 приехал снова по адресу АВТОРУСЬ Лобачевского, д. 48/87, чтоб заменить то что требуется. И они мне заново сделали диагностику, еще нашли куча разных вариантов (замена радиатор, замена клапаны...

Обманная схема менеджеров

Обманная схема менеджеров В конце ноября через сайт autospot.ru Я хотел приобрести автомобиль. Критерием был полный привод и коробка автомат. Выбор пал на Рено Аркана, Мицубиси ASX, Ниссан Кашкай. Лучшее предложение было на Мицубиси из автосалона АВТОМИР на Ставропольской улице. Ранее в Автомире на Дмитровке я покупал автомобиль и остался доволен, а затем по моей рекомендации у менеджера купили автомобиль мои знакомые. При покупке в трейд-ин, наличные и кредит цена автомобиля была менее двух миллионов (сейчас, к...

Привели в негодность авто и не хотят отвечать

Привели в негодность авто и не хотят отвечать 26.10.2022 года по направлению от страховой совкомбанк страхование сдал автомобиль полностью в исправном состоянии на сто автомир - трейд на дмитровское шоссе 98 кор 1 где должны были произвести покраску. 05.11.2022 года мне позвонил представитель и сказал, что с моего автомобиля вытекло все масло. До настоящего времени уже 02.12.2022 года мне автомобиль не вернули, нр на одну жалобу не ответили, полностью игнорируют мое присутствие ведут себя как бандиты из 90-х. Ужасная компания больше туда никогда не обращусь и никому не советую. Подумайте прежде чем идти к ним.

Благодарность [Решена]

Благодарность 27.09.2022 Написала жалобу на обслуживание в техцентре после того как была обнаружена дырка на крышке двигателя. Через неделю отозвались на жалобу, позвонил Александр- менеджер, пригласил для осмотра. 11.10.2022 Машину принял мастер-консультант Елагин Сергей, установили истинную причину - прожиг крышки произошёл изнутри, - в какой-то момент произошло единичное замыкание катушки зажигания, и в дальнейшем он не повторялся. У меня никаких вопросов по работе двигателя не возникало, поскольку авто...

АрморГрупп

27.09.2022 Роман СПБ
Отрицательный отзыв о производителе бронекапсул для автомобилей

Будьте осторожны. Ребята из АрморГрупп, производящих бронекапсулы, заказывают организацию мероприятий с суперзвездами, а потом сливаются за пару дней до начала и игнорируют по всем каналам связи (сбрасывают звонки, не отвечают на письма). Безответственные товарищи. Работайте с ними только по предоплате, не верьте в их сказки и обещания - они нагло врут. Будете месяц им организовывать мероприятие, потратите тысячи рублей только на междугородние переговоры с ними, а потом они сольются в последний...

Подмена новых деталей на старые [Решена]

Подмена новых деталей на старые Вот уже более 10 лет я пользуюсь услугами официального дилера Сузуки- автотехцентра Автогермес на ш.Энтузиастов, 59 На территорию техцентра машина поступила 25.08.2022 По диагностике сказали, что рейке гидроусилителя руля требуется ремонт или замена, также ДВС на замену ввиду того, что прокладка головки пропускает масло. Ввиду финансовых ограничений замена ДВС отсрочена на неопределенное время, а рейку я заказала по интернет-магазина. Авто находилось на территории техцентра до момента...

ТОО Ilbers

11.07.2022 Serbiser
Развод на деньги

Автосалон Шевроле, ТОО Ilbers Semey - Семей, ул. Бозтаева д. 75. При продаже авто, навязывают доп. услуги, типа сигнализации, ковриков и шумоизоляции, которые оценивают от 200000-300000тг. Они не стоят таких бешеных денег. Типа авто нет в наличии, хотя машин полно на складе и на стоянке. При оформлении наглым образом врут, что авто в базовой комплектации уже продано. Но можете типа сделать предоплату и мы Вам через месяц - два привезём то, что нужно, но уже по другой цене. и не факт, что цена будет такой, какую они озвучивают. Развод клиентов на деньги. Не ведитесь на уловки

Развод . Установка бракованных деталей

Развод . Установка бракованных деталей Решили обратиться в данный сервис, чтобы поменять перед отпуском на машине подшипник. Доехали до места назначения 1500км, начался непонятный шум. На обратном пути, опять же 1500 км, шум усилился настолько что стало понятно, что причина в подшипнике, который заменили неделю назад. Оставшиеся 350 км мы ехали на скорости 50 км/ч. Доехали до ближайшего филиала, где подтвердилось что подшипник который нам поменяли, пришёл в полнейшую негодность. Обратившись по телефону в филиал на ярославском, нам...

Безобразная работа сервиса удаленного урегулирования убытков

Безобразная работа сервиса удаленного урегулирования убытков По направлению страховой 12 апреля 2021 г. удалось зарегистрировать обращение от страховой компании в АСЦ Марьино. Далее почти год ожидания выполнения заявки. Дозвониться можно было с десятой или двадцатой попытки. Обратной связи никакой, на заявки, оставленные операторами не отвечают. И вот свершилось чудо: 23 марта 2022 г. машину приняли в ремонт. На замену одной двери на новую отвели десять дней. Но по происшествии двух недель так ничего и не сделано. Что происходит с ремонтом неизвестно, разговаривать не хотят

Передача нового автомобиля в ненадлежащем виде.

Передача нового автомобиля в ненадлежащем виде. 2 декабря приобрёл новый Спортиж. В допах, в том числе установили защиту двигателя. При первой замене масла выяснилось, что при снятии установленной защиты в заводском пыльнике вырезана большая дыра. При обращении в салон попросили фото и СТС. Обещали разобраться, но уже неделю на связь не выходят. Кто мне заменит испорченный товар, которым нельзя пользоваться?

Не хотят ремонтировать по гарантии

Не хотят ремонтировать по гарантии Здравствуйте! С 18.02.2022 года нет не одного внятного ответа по ремонту по гарантии, звонили кормили завтраками нет конкретных ответов на вопросы, сегодня и во все отложили ремонт на определённый срок, не обращайтесь к этим не добросовестными продавцам, буду как минимум обращаться в роспотребнадзор

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Хотели приобрести автомобиль на юр лицо, проверили по автотеке, связались с менеджером, машину решили брать. Менеджер попросил карточку организации чтобы служба безопасности проверила организацию, итого прошло полтора месяца... так и никакого ответа не поступило, менеджерам и руководству открыто наплевать на клиентов, если речь не идет о кредите или трейд ин...

Развод на страховки, нет корректной консультации по страховым продуктам

Развод на страховки, нет корректной консультации по страховым продуктам 28.06.21г в автосалоне приобретен автомобиль с привлечением кредитных средств. Одновременно заключались договора страхования от разного рода рисков. Получила массу консультаций, в частности "после погашения кредита вы можете вернуть часть страховой премии за неиспользованный период". Не являясь профессиональным юристом я вправе рассчитывать на прозрачность и предсказуемость тех условий, на которые соглашаюсь, справедливому распределению обязательств сторон по отношению друг к другу. 04.10.21...

Плохое сервисное обслуживание.

Плохое сервисное обслуживание. Взяли автомобиль на 10-е то, сказали два с половиной три часа работы, я ожидал 5 часов. На многочисленные вопросы к сотрудникам мне отвечали, подождите. Звонки на горячую линию бесполезное дело, это просто ужасное отношение к клиенту, такое ощущение, что не я за машину плачу, а вы мне. Надеюсь и к вам так же будут относиться как вы.

Ужасно работают!

Ужасно работают! Приехали с мужем в 18.00 авторусь так как в правой части колёса переднего что то трещала, сделали диагностику машины, сказали надо менять шаровую. В итоге ждём 2,5 часа все поменяли окопалось что это не шаровая а что то другое! Тоесть поменяли то что было в порядке и за это хотят денег! И стали искать дальше что же сломано?! Мы тут уже три часа а толку? Только деньги хотят за то что сами ошиблись! Самый ужасный сервис самый! Никогда никому не посоветую и буду отговаривать чтоб ехали туда

Обманули

Обманули А меня обманули в киа моторс, который находиться а старом осколе. Брала в кредит автомобиль был первоначальный взнос 166 тыс. Рублей, но по итогу когда я стала проверять дома документы, то увидела что у меня есть 2 чека, первый чек 136 тыс. Рублей, а второй 30 000. Вот который 30000 он был оплачен за другой автомобиль на другого дядю вотт так,. Деньги мне так никто и не вернул

Обман и некачественная работа!

Обман и некачественная работа! Очень недоволен работой официального дилера киа фаворит на большой семеновской! Купил киа оптиму фифа в 2018 году, месяц назад машина заглохла на ходу в ярославской области и не заводилась. На машине пробег 24000 км. Стартер крутил, бензонасос работал, никто не знал в чем может быть причина, практически все, кому я звонил, сказали, что дело скорее всего в сигнализации pandora, которую мне устанавливал дилер вместе с блокиратором коробки передач при покупке. Пришлось машину тянуть на тросе, мне...