МУП "Ульяновскэлектротранс"

МУП "УЭТ"

Жалоб: 45
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Гончарова, 2
Ульяновск
Ульяновская обл.
Россия
41-47-55
Показать все
уэт73.рф
Общественный транспорт

Жалобы и отзывы о МУП "Ульяновскэлектротранс"

Хамство

Хамство Добрый день. Заранее укажу дату и время, что бы не было путаницы. 5 июня 2022 год, время около 6 вечера. Какой раз сажусь в 4 трамвай и одна и та же история. Кондуктор выгоняет несовершеннолетних, не принимая тот факт, что 9 классам продлили бесплатный проезд до конца июня. Предъявляю справку, в ответ слышу: "вы все уже экзамены сдали. Сегодня воскресенье, либо выходи, либо плати. " объяснять что-то смысла нет, если такое повториться ещё раз - будем обращаться к начальству лично. Почему я должна выслушивать это каждый раз?

Хамство водителя!

Хамство водителя! Сегодня нарвалась на хамства со стороны водителя трамвая номер 1259 (была женщина) , имя неизвестно потому, что как обычно ни бейджиков ни чего! Я всего лишь задала вопрос когда будут кондукторы обслуживать, потому что я с ребенком зашла и села и мне неудобно бегать платить к водителю! А она начала орать и хамить как потерпевшая! А если б это был здоровый мужик который дал бы ей в репу, вообще некомпетентности через край! Начальство разбирайтесь и штрафуйте

Хамство и некомпетентность водителя

Хамство и некомпетентность водителя Добрый день, сегодня столкнулись с такой ситуацией: водитель трамвая шестёрки, номер 2203, повёл себя очень грубо. Мало того что совершал движение с открытыми дверьми, не дождавшись что люди зайдут в вагон, так ещё нецензурно выражаясь заставлял людей быстрее заходить, не учитывая что среди людей пожилые люди и дети. Про правила вождения в отношении этого водителя речь вообще не идёт, он их просто не соблюдает. Проверьте на психическую адекватность этого молодого человека, и профпригодность. Таким водителям неприемлемо работать с людьми. Каждый человек рискует своей жизнью.

Хамство

Хамство Здравствуйте! Очень плохих кондукторов набираете! Начинают вести себя не компетентно, хамят, проявлять агрессию, ругаются матом, оскорбляют. Грозятся выгнать несовершеннолетних, если они предъявляют кондукторам справки школьника для бесплатного проезда! Если показываешь справку, то они в любом случае хотят выгнать вас, будто она не ваша. Строят из себя богами трамвая. Кондуктор: номер трамвая 1304; 22.03.22: время около 19 вечера.

Не принимают оплату с помощью приложения Мир Pay

Не принимают оплату с помощью приложения Мир Pay Добрый день. Объясните своим сотрудникам(кондукторам и водителям) что приложение для бесконтактной оплаты с помощью приложения МИР PAY работает на всей территории РФ. Вчера 16.03.2022 года вечером на 10 маршруте у меня отказались принять оплату с помощью данного приложения и при помощи карты то же пытались отказаться понимать оплату ( мотивируя это тем что карту выпустил Совкомбанк) хотя у меня карта МИР. Оплату по данной карте приняли со скандалом. Водитель на меня просто орала, пытаясь...

Нет транспорта по расписанию

Нет транспорта по расписанию Ужас, у меня рабочий день по выходным, а уехать по часу не могу на этих трамваях, ни одного трамвая в течение часа. Опоздала уже на работу. Решила воспользоваться трамваем, потому что нет налички, хотела картой оплатить. Еще и работа ходячая, тяжеловато ходить на работу пешком. Ни один трамвай не проехал, стою на остановке Звезда. Когда уже прекратиться это долгое ожидание ни стыда, ни совести!

Поведение водителя

Поведение водителя 12.12.2021 трамвай маршрута 11, номер вагона 1175 в 12.51 выехал из парка юности и проследовал мимо остановки - ул. Юности, не остановился, хотя стояли люди и даже подняли руки, показывая что нужно остановиться. На лобовом стекле не было надписи в депо или что вагон неисправен и тд. Водитель видел что люди стоят, но проигнорировал и проехал мимо.

Не возвращает кондуктор деньги

Не возвращает кондуктор деньги В случае прекращения движения электротранспорта или невозможности выполнения рейса по своему маршруту, в соответствии с фз “о защите прав потребителей”, денежные средства за проезд пассажирам, услуга по перевозке которых не была оказана полностью, возвращаются, сообщает комитет по промышленной политике, транспорту и связи мэрии. 17.07.2021 на остановке Богдана Хмельницкого я села в трамвай маршрута № 22 номер 2313 в 7 ч.55 мин. Ни водитель, ни кондуктор не объявили об изменении маршрута. Ехать...

Не соблюдение расписания

Не соблюдение расписания Добрый день. Постоянно пользуюсь услугами данного вида транспорта. Но замечаю, что работать совсем не хотят. Есть расписание, есть карты гис и системы глонасс. Неужели нужно писать жалобу в министерство транспорта. Если выйти в 9.10 на трамвай номер 4 на конечную огни севера, можно заметить, что трамваи идут один за одним в депо, хотя в течение часа только один трамвай должен ехать в депо. Если трамвай сломан, выпускайте на линию исправный. Люди подгадывают время, едут на работу, следят за...

Не посадка пассажира

Не посадка пассажира 2.03 на остановке парк победы стояли аж два трамвая в сторону репина, я была на противоположной стороне и мне горел красный, как загорелся зелёный я побежала на трамвай 4 вагон 1257, но по всей видимости и для трамвая загорелся зелёный и он не стал останавливаться на остановке, видел что я подбежала. Конечно из за такого отношения люди будут на маршрутках ездить, а электротранс вечно в долгах будет.

Водитель чуть не защимил меня и ребёнка, а потом еще и нахамила

Водитель чуть не защимил меня и ребёнка, а потом еще и нахамила Новые трамваи закупили, а водители остались теже. Вечером 8 декабря 2020 г.в 18.31со остановки Симбирская сели на трамвай 22 в сторону Юности (билет прилагаю) . Я держала за руку дочку и она зашла первая, а водитель, Кирилова Галина Степановна, начала закрывать дверь и мою дочь чуть не защимило, но она во время посмотрела и увидела, что люди еще не зашли! И открыла дверь и мы зашли в заднюю дверь. На что кондуктор еще меня и обвинила, что я не правильно захожу в трамвай. Потом я подошла к...

Проезд школьника

Проезд школьника Почему при предъявлении фото справки школьника, на телефоне, кондуктор сказала, что данная справка недействительна. Нужна справка только в бумажном варианте. Трамвай √22 номер 1262 время 18: 19. Ранее было сказано, что справку достаточно сфотографировать. Хорошо, что в данный момент с ребенком была я. А если бы он был один, его бы высадили!? На вопрос почему сразу начинают огрызаться и хамить. Постоянно ребенок ездит на данном маршруте, но такая ситуация впервые.

Грубое обращение кондуктора

Грубое обращение кондуктора Кондуктор в грубой форме заставляла приобрести ещё один билет за корзинку с котом, хотя мы и так купили два билета и заняли свое положенное место,поставив чистую корзинку с котом на сиденье. Она грубила, ужала, что выкинет кота из корзинки если мы не заплатим за него. Затем она начала меня фотографировать, хотя это не законно! Прошу разобраться с данным кондуктором. Номер трамвая 6, 2211. Время поездки 17.00 по Ульяновской времени, дата: 7 августа, 2020.

Не своевременное объявление об изменении маршрута

Не своевременное объявление об изменении маршрута Сегодня столкнулась с очередным беспределом в нашем городе. На Промышленной с мужем сели на трамвай 6 ,нужно было доехать до "Балатона". Оплатили проезд, двери закрылись, поехали и только потом водитель объявляет, что трамвай туда не едет. Мы и другие пассажиры повозмущались и попросили вернуть деньги, но кондуктор отказалась, сказав, что зайдя в трамвай нужно ознакомиться с каким-то приказом. Мы ещё и виноваты остались.

Постоянно опаздывают ваши трамваи

Постоянно опаздывают ваши трамваи Сколько можно терпеть обслуживание данного вида транспорта, постоянно опаздывают по расписанию, расписание на остановке южный рынок трамвай номер 9 должен приезжать в 17: 15 и 17: 27, единственный трамвай который пришел в 17: 32. Сколько можно терпеть это, почему люди должны стоять в морозы на остановке по 20-30 минут. Только рассказывают, что все хорошо, а на деле, одно вранье, вечером не доберёшься до дома от южного рынка до дальнего засвияжья. Морозов, ты когда займешься общественным транспортом, начнёшь думать о людях, только сказки рассказываешь!

Низкая культура обслуживания

Низкая культура обслуживания 03.01.2020 трамвай № 15 следовал не по своему маршруту . Я сел на остановке " 12 Сентября " в районе 15 ч.20 мин. У кондуктора спросил о маршруте трамвая, доеду ли я до остановки " Горина".Получив утвердительный ответ, оплатил проезд. На остановке " Пушкарёва" водитель объявил о том, что трамвай следует только до Пушкарёвского кольца. Пассажиры стали возмущаться ,ведь информации об этом не было. Водитель в микрофон ни разу не объявил об этом, а кондуктор тупо обилечивала пассажиров. Думаю, это сделано было преднамеренно для выполнения плана. Номер трамвая 1230.

Нецелесообразный график трамвая №15

Нецелесообразный график трамвая №15 Чтож, дорогие мои, мы долго откладывали, или даже говоря точнее, не стали писать жалобу уже относительно долгое время, только потому что надеялись, что ситуация изменится в лучшую сторону или же все, что происходит сейчас - чистая случайность! Однако нет! В чем же заключается данная жалоба? Догадаться думаю несложно - неадекватный график работы трамвая №15. Скажем так, ежедневно с кольца нариманова, некоторым людям (допустим) нужно попадать в район от ул. Робеспьера до ул пушкарева (по 19-му...

Трайлебус

Трайлебус Уже не однократно в г. Ульяновске, Заволжском районе нового города троллейбус проезжает мимо остановки не останавливаясь или перед пассажиром закрывают дверь в частности, я сама не раз оказывалась в такой ситуации. А будучи свидетелем наблюдала халатное отношение кондуктора, который на все это ни как не реагировал.

Дважды снимают с банковской карты за один билет

Дважды снимают с банковской карты за один билет Второй раз попал в следующую ситуацию: в трамвае №6 при оплате билета банковской картой, деньги списываются два раза! А билет электронная касса выдаёт один. Заметил, что в обоих случаях из терминала торчала 1/3 билета. Задался вопросом: не мошенничество ли это со стороны кондуктора? Никто не попадал в подобную ситуацию? Юрий Николаевич. г.Ульяновск

Хамское отношение кондуктора

Хамское отношение кондуктора Хамское отношение кондуктора.Не успела я присесть на место, и достать кошелёк, как она говорит "Давайте оплачивайте, или выходите на следующей остановке". Я говорю "Подождите пожалуйста, я сейчас деньги на карточку переведу, и оплачу вам, т.к у меня не хватает наличных." Она начала возмущаться. Я перевела деньги, оплатила. Она опять с недовольным, и раздражающим видом ушла обсуждать меня с другими пожилыми гражданами. К сожалению не в первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением к людям...