Билайн - Абонентский сервис

1

В ноябре 2018 года я обратился в офис билайн пермского края с просьбой заблокировать один из абонентских номеров, а остаточный баланс перевести на действующий номер. И как же я был поражён, когда менеджер офиса предложил мне обратиться в другой офис, потому что он не знает как это сделать. Я даже не могу представить себе, какие перспективы компания видит в будущем, когда их персонал абсолютно некомпетентен.

Комментарии

25.10.2019 privat
Услуги сотовой связи

Билайн пользуюсь с 2005 года. На данный момент подключён тарифный план 2017 года, по условиям которого минуты и смс, используются на все номера Российской Федерации из любой точки нашей страны, дополнительно предоставляется 10 Гб за 1,69 руб. в месяц. Ещё одна SIM-карта для интернета с опцией «Хайвей 20 Гб + ночь» с абонентской платой 350 рублей в месяц, с привязкой двух номеров имеющих общий интернет, без абонентской платы. Данные тарифы являются архивными и для перехода недоступны.
Актуальность информации - май 2019 года.
Изменения тарифов и услуг компания проводит с завидной регулярностью, как действующих предложений, так и архивных. Имея ранее отзывы, как недорогой оператор сотовой связи, сегодня уже так не скажешь.
«Вымпел-Коммуникации» до 2005 года говорили, что с ними удобно. С 2006 по 2014 год предлагали своим абонентам жить на «яркой стороне», не исключая логически, что есть и тёмная сторона. В 2014 году у компании всё стало «Просто. Удобно. Для тебя». В настоящее время компания что-то строит и улучшает.

Качество связи в больших городах хорошее, интернет стабилен, но широта охвата мобильной сети оставляет желать лучшего.

Информация на официальном сайте и в мобильном приложении периодически разнится ввиду несвоевременной её корректировки. Выгода для абонента оператором зачастую приукрашается. В отличие от своих конкурентов, ищущих компромиссные решения в тарификации услуг, Билайн выбрал путь обогащения. И, что удивляет, это очевидные регрессные решения, которые и без того подрывают репутацию компании, регулярно снижая абонентскую базу.
По моему мнению, Билайн один из самый лживых сотовых операторов. Ложь во всём, от рекламных предложений до персонального обслуживания. Информация предоставляется не в полном объёме со скрытым подтекстом. Если Вас не обманули - у оператора неудачный день.

Постоянно урезая квоту предоставляемого трафика и голосовых минут, аннулируя услуги для оптимизации тарифов без абонентской платы, закрывая удобные для ряда абонентов архивные тарифные планы, принудительно переводя на другие, сообщая, что это делается с особой заботой для их же выгоды, создаётся впечатление, что оператор решил компенсировать экономические риски за счёт своих абонентов.

Аннулирована ранее существовавшая услуга «Счастливое время», действовавшая в течение нескольких лет и позволявшая абонентам получать на дополнительный баланс до 15% от суммы пополнения счёта в виде бонусных рублей, которые в отличие от бонусных баллов МТС, действительно были денежным эквивалентом. Оператор объясняет это тем, что убирает ненужное, чтобы предложить лучшее. Но ничего существенного абонентам так и не предложили.
Предоставляя ГиГи за шаги и за сон, непонятно, какую цель преследует оператор. Считать, что это делается из благих намерений, было бы не совсем правильно. Реклама же данных продуктов имеет, как мне кажется, даже оскорбительный подтекст. И к тому же, мало просто считать "овец", готовясь ко сну, необходимо также перейти на действующий тарифный план, если Вы до сих пор пользуетесь одним из архивных, а также выполнить ещё ряд дополнительных условий, одно из которых оставить приложение открытым на ночь – прекрасная возможность для слежки. Оператор тратит огромные средства на бредовую рекламу, не несущей в себе полезной информации, расходы по которой закладывает в тарификацию предоставляемых услуг.

Разные условия тарификации для предоплатных и постоплатных тарифных планов, в течение нескольких лет вводимых абонентов в заблуждение, я вообще считаю бредовым решением.

Не стало возможности подключения дополнительных 10 Гб за 50 рублей в месяц. У подключивших услугу ранее, условия остались без изменений. Был ряд и других удобных для абонентов услуг, от которых компания поспешила избавиться, усматривая недополучение возможной прибыли.

Тарифные планы, которые были представлены в начале 2018 года, обновленное семейство тарифов «Всё», с различным пакетом услуг, пронумерованные 1, 2, 3, 4, и т.д. уже успели перевести в архив и предложить другие. На данной линейке тарифов оператор обещал удвоить пакет предоставляемого интернет-трафика, при условии внесения абонентской платы на месяц вперёд одним платежом. Думаю, такая схема оплаты услуг связи пришлась по душе немногим, и от данного предложения компания поспешила избавиться.

По моему мнению, маркетологи компании до сих пор находятся в поиске и не могут найти предложение, которое бы устраивало и оператора и абонентов либо меняются сами сотрудники. А как ещё объяснить столь частые изменения тарифных планов. Меняют ведь не отдельные статьи тарификации, а полностью разрабатывают новые тарифные планы с иными условиями. И сказать, что условия тарифов такие, что все всё побросали, и побежали подключаться к Билайн, тоже нельзя.

Линейка тарифных планов «Всё» обновилась в очередной раз. Практически оператор стал вносить изменения ежемесячно. В частности, ранее была отменена возможность использования включенных минут для звонков на номера других операторов по всей России из любой точки страны, но сейчас Билайн снова включил данную возможность, только не на всех тарифах, и не во всех регионах.

Сейчас представлена новая линейка тарифов - «ВСЁмоё3», «ВСЁмоё4», «Совсем ВСЁмоё», «Первые гиги», «Би+», «Всё за 1800 + роуминг», «Анлим», «Супер Анлим», «Секунда». Тарифы, имеющие низкую абонентскую плату перевели в архив. Многие, ранее действовавшие тарифные планы и опции для подключений и переходов закрыты либо вовсе выведены из обслуживания.
Как всегда, креатива в названиях тарифных планов не добавилось. К тому же предоставляемый пакет минут сейчас состоит из 2-х частей, одна из которых это минуты на номера Билайн России, другая на местные номера других операторов связи.

Тарифный план «Анлим», просуществовавший несколько месяцев, в некоторых регионах сначала закрыли для подключений, потом снова предложили к подключению. После добавили «Супер Анлим». Данные тарифные планы предлагают со скидкой при условии покупки новой SIM-карты. Скидка будет действовать 1 и 3 месяца соответственно. К тому же на обоих Анлимах регулярно меняют условия раздачи интернет-трафика на другие устройства.
По тарифу «Анлим Акция», действовавшему по 28.02.2019 года, в течение одного часа в сутки можно было раздавать интернет. Одолжение делали короче...
Сейчас 1 час раздачи интернета стоит 50 рублей, 24 часа - 150 рублей. За просмотр контента в HD качестве придётся доплачивать 1 руб./сутки, а использовать можно только на смартфоне или планшете.
Предположу, что при установлении выгоды абоненту, оператор видит недополучение запланированной прибыли и меняет условия предложений.

Услуги международного роуминга подорожали. Ранее действующие услуги «Планета Ноль» и «Моя планета» отключены и переведены в архив. В автоматическом режиме у всех абонентов подключена услуга «Самый выгодный роуминг», в рамках которой при нахождении в Европе предоставляется пакет минут в количестве 20 минут в сутки по цене 200 рублей, при условии входящего или исходящего звонка, пакет интернет 50 Мбайт по цене 250 рублей, при первом выходе в интернет и действующим до конца дня. После исчерпания пакета каждая дополнительная минута будет стоить 10 рублей, а 1 Мбайт 5 рублей. Исходящие SMS 30 рублей. В дни, когда вы не пользуетесь голосовой связью и интернетом за границей, вы ничего не платите.

Билайн внёс изменения в услуги международного роуминга. Услуга "Безлимитный интернет в роуминге" для абонентов предоплатной системы расчётов предоставляет неограниченный объём трафика в более 100 страх мира за 350 рублей в день, но максимально возможная скорость будет действовать только на первые 100 Мбайт трафика в день, после исчерпания которого скорость будет ограничена до 128 Кбит/сек до конца дня. Плата за пользование интернетом в международном роуминге списывается по факту выхода в интернет. Трафик для раздачи по Wi-Fi недоступен.

Появился тарифный план «Всё за 1800 + роуминг», по условиям которого в месяц предоставляется 15 Гб мобильного интернета по России и ещё 93 странам, 3000 минут исходящих вызовов по России, 3000 сообщений.

Для сравнения: в 2013 году в Калининграде опция интернет 25 Гб с безлимитным ночным интернетом стоила 350 рублей/месяц; в 2015 году почти за ту же сумму в 345 рублей предоставлялось 20 Гб, из которых половина трафика только в ночное время, т.е. днём у вас всего 10 Гб; в начале 2017 года предоставлялось 30 Гб с безлимитным ночным интернетом за 600 рублей в месяц.
Сегодня в Калининграде оставили одну интернет-опцию для компьютера 30 Гб – 600 рублей, ночной безлимит присутствует уже за дополнительную плату.

Плюсы:
- Хорошее качество связи и стабильный интернет в крупных городах на большей части нашей страны.
- На некоторых тарифных планах отсутствуют роуминговые услуги на голосовые вызовы и интернет как во внутрисетевом, так и в международном роуминге.
- Интернет-опции для компьютера действуют по всей России.
- Доступ к услугам и счету через мобильное приложение «Мой Билайн».
- Оплата в App Store, iTunes, Google Play, Windows Store с баланса абонентского номера без комиссии.
- Билайн ТВ - "Эфирный" (26 каналов) абсолютно бесплатно, с использованием трафика любого провайдера.
- Домашний интернет и ТВ.

Минусы:
- Ограничения на некоторых тарифных планах по пользованию услугами связи во внутрисетевом роуминге, снятие которых требует подключения дополнительных платных опций.
- Низкий уровень абонентского обслуживания.
- Частые изменения условий действующих тарифных планов и услуг.
- Безлимитный интернет в ночное время оплачивается дополнительно.
- Периодическое повышение цен на тарифы и опции.
- Восстановление сим-карты платное.

Абонентское обслуживание осуществляется по номерам: 0611; 8-800-700-0611.
На сайте чат со специалистом длительное время был невозможен, хотя компания первыми внедрили данную «фишку». Сейчас данную возможность вернули, но первоначально придётся общаться с электронным помощником. Дозвониться до службы поддержки в Новогодние каникулы я не смог, отвечает автоинформатор, не предоставляя выход для беседы со специалистом службы поддержки, и по случившейся проблеме, которую самостоятельно через личный кабинет решить было невозможно, мне пришлось уже в рабочий день обратиться к специалистам в офис компании.
При обращении по телефону 0611 с Калининградского номера, специалист службы поддержки клиентов обычно отвечает на звонок в течение минуты.
В настоящее время оперативность получения заявки повысилась, но при решении проблем по-прежнему отмечается волокита, что напрямую связано с некомпетентностью некоторых сотрудников.

Мобильное приложение «Мой Билайн» на iOS и Android имеет удобное и понятное меню, доступ к нескольким номерам, просмотр последних операций, заказ детализации. Наглядное приложение практически снимает необходимость обращаться с вопросами по тарифам и услугам в службу поддержки клиентов, а в случае необходимости обращения в приложении имеется чат. Но в этом чате первым отвечает электронный помощник, который на поставленные вопросы не даёт конкретных ответов, а при требовании перевести диалог на специалиста, туповатая электронная машина сообщает вам, что она умнее человека и переводит на оператора очень неохотно. В результате перевода на оператора электронный помощник, которого в компании Билайн прозвали бот Саша, сообщает, что оператор ответит вам так быстро, что и моргнуть не успеете, но по факту ответа можно не дождаться вовсе. В ноябре 2017 года при попытке войти в приложение "Мой Билайн" с iPhone SE, доступ оказался невозможен, а в открывшемся окне предлагалось перейти на приложение VEON, предварительно зарегистрировавшись, с указанием подробных личных данных. В итоге приложение "Мой Билайн" пришлось переустановить.
И с каждым новым обновлением приложение становится всё неудобнее, добавляется реклама, информация отображается некорректно либо происходит сбой. Вероятно, что сами разработчики не особо заморачиваются об удобстве пользователей. В последнем обновлении не сохраняется пароль от личного кабинета и при повторном входе в приложение пароль необходимо вводить снова.

Что касается абонентского обслуживания, то оно практически работает только при личном обращении в офис оператора. Может случиться и такое, что в офисе вам также не смогут помочь. Оператор полностью переложил обязанности справляться с проблемами услуг связи на самого абонента. Предположу, что обслуживание абонентов никогда не было приоритетным направлением компании Билайн.

Билайн в рекламе показывает низкие цены и преимущества с ограниченным сроком их действия, но по факту это всего лишь вершина айсберга, цель только одна, чтобы абоненты платили и платили, и не важно нужны им эти преимущества или нет, главное бюджет компании пополнять. А полосатые сказочники с экрана телевизора получают неплохие гонорары за "обувание" нас с вами.

У Билайн раньше было выгодно приобретать сим-карту региона с наиболее низкой стоимостью тарифов на интернет-трафик, а использовать в регионе с высокими тарифами, за небольшим исключением ряда регионов, но сейчас цены сильно изменились и разброс стоимости интернета в регионах поубавился, что в результате дает небольшую экономию.

В последнее время Билайн перенимает «вредные привычки», в плане предоставления услуг без оповещения абонента об их подключении, которые имеют абонентскую плату, и это немного портит впечатление о неимоверной заботливости оператора о своих абонентах. Например, подключают услугу «Будь в курсе+» с ежедневной платой 1,5 рубля, и заметить утечку средств с абонентского номера удаётся не сразу.

По истечении определённого времени пользования тарифом и услугами можно заказывать детализацию и анализировать затраты. В настоящее время Билайн предлагает самообслуживание и контроль мобильных счетов, как в личном кабинете на сайте, так и в мобильном приложении. Доставка детализации по запросу в личный кабинет либо на электронный адрес.

И не могу не обратить внимание на частое изменение действующих тарифных планов и услуг Билайн, которые не каждому смогут показаться оптимальными в случае их принудительной смены либо аннулирования. Решение возникших проблем, в лучшем случае удастся решить только в офисе, чат со специалистом зачастую непродуктивен, по 0611 не всегда получается дозвониться, в социальных сетях дадут общую информацию отсылающую на сайт либо вообще не ответят. И, даже предоставив информацию, она может оказаться неактуальной либо искажённой. Немногим ранее на официальном сайте Билайн в разделе помощь, можно было наблюдать зажравшуюся морду кота с репликой: "Ты ведь справишься сам? Без меня?" Но сейчас эту картинку убрали, а структуру сайта немного изменили. Отношение оператора к своим абонентам удручает. Да и в течение всего 2018 года цены на услуги и опции оператор регулярно повышал, как на действующих тарифах, так и на архивных. За публикацию данной статьи автор был заблокирован в группе "Билайн" на "одноклассниках".

Компания Билайн предложила своим абонентам новые возможности: обновлённые тарифные планы для планшета и компьютера. С особой заботой для своих абонентов предложен один тариф для планшета и один для компьютера, так что выбирать уже не приходится. А в разделе новостей на официальном сайте оператор представил информацию, цитирую: "Мы делаем максимум для того чтобы наши Клиенты постоянно оставались на связи и решали свои повседневные задачи просто и удобно". (Запятые в Билайн не обязательны, кто заметил пунктуационную ошибку в тексте). "Тарифов теперь всего два, а набор услуг сократили до минимума".
Так почему бы не сделать полный максимум и не оставить также один тарифный план в линейке тарифов мобильной связи. Это уже сарказм. Постоянно обещают выгоду и удобство, а по факту всё наоборот. Повышение цен наблюдается регулярно. Лицедеи теперь предлагают неприлично стабильный интернет и красивые номера, цены на которые предварительно увеличили в несколько раз. Если услышите, что Билайн предлагает что-то навсегда, то считайте, это будет работать, пока идёт оплата. Врут, как дышат.

Героический поступок компания увековечила в лозунге "Билайн первым в России отменил плату за входящие звонки в поездках по стране!". Может им памятник за это поставить? Не успели, через 10 дней все сотовые операторы сделали то же самое.

И немного отвлекусь на реальный пример разводки при покупке смартфона в офисе Билайн. Периодически компания делает рекламную рассылку о предоставлении скидки до 10000 рублей на покупку смартфона. Когда я собрался уже приобрести iPhone 8, менеджер салона мне сообщил, что максимальная скидка на данный смартфон достигает 3000 рублей, но это зависит от информационного сообщения на запрос о покупке. В итоге мне озвучили, что скидка будет составлять 1000 рублей. Я из-за принципа не стал пополнять бюджет Билайн и приобрёл данный аппарат в МВидео. Предположу, что максимальную скидку компания не сделает даже на iPhone XS Max. В центре поддержки клиентов оператора мне пояснили, что скидка в 100 рублей также присутствует в рамках данной программы.

В ноябре 2018 года я обратился в офис Билайн Пермского края с просьбой заблокировать один из абонентских номеров, а остаточный баланс перевести на действующий номер. И как же я был поражён, когда менеджер предложил мне обратиться в другой офис, потому что он не знает, как это сделать. Я даже не могу представить себе, какие перспективы компания видит в будущем, когда их персонал абсолютно некомпетентен.
В 2014 году компания распространяла комплект "Запасной вариант" для дистанционного восстановления сим-карты через колл-центр, который я приобрёл, потому что много приходилось ездить по стране, а восстановить номер, в отличие от МТС, можно было только в домашнем регионе, и это тогда. Сейчас я узнаю, что восстановить номер с применением данного комплекта невозможно даже в офисе в домашнем регионе, потому что нет технической возможности. Компания Билайн, поимев с абонентов денежки, отказалась от дальнейших обязательств. У меня даже слов нет...

Сейчас Билайн в собственных офисах открывает партнёрские точки (пункты выдачи заказов, постоматы, кофейни и банкоматы), называя это новым форматом ритейла. Я бы назвал это по другому... Мёдом пусть торгуют...

А, что за интерес компании к жизнедеятельности и времяпровождению абонента? Сколько шагов сделал? Когда спишь? Что читаешь? Детоксикации нет? Может предложить считать выходы в сортир № 1 и № 2, да баллы начислять. Вообще какой-то бред. Кто в компании работает?

Ой, да что же я наговариваю на Билайн, ведь они такие молодцы, так заботятся о своих абонентах, что даже звонят и предлагают услуги подключить, да тарифный план поменять, типа перерасход денежных средств у меня наблюдается. И какого хна нужно считать мои деньги? Цель проста - подключить больший пакет услуг, в котором единица услуги дешевле, нежели в пакете с меньшим набором услуг тарификации, но абонентская плата больше. При складывающихся обстоятельствах становится не совсем понятна идея компании не желающей идти на уступки своим абонентам, в отличие от конкурентов, ищущих компромиссные решения.

Если нужен стабильный скоростной интернет в городе, то выбрать Билайн можно. Компания в настоящее время обновляет системное оборудование, способное работать в сетях 5G, но пока только в Москве. У Билайн максимальные пиковые значения скорости интернета поскромнее, чем у конкурентов, но поток данных более стабилен, при том, что показатель ping (задержка) завышен. Много путешествуя по стране от Балтики до Урала, я неоднократно сталкивался с условиями, при которых МТС и Мегафон "отдыхали", показывая на устройстве "EDGE", а Билайн уверенно работал в сети LTE. Но отмечу, что всё это локально и не предполагает единоличного превосходства оператора Билайн.

Опять же, голосовая связь Билайн с каждым годом становится всё хуже, и с чем это связано мне неизвестно. Невозможность соединения и разрывы голосовой связи стали раздражать. Но с технической стороны разумно быть абонентом разных операторов, потому что всякое случается. Сейчас мало кто имеет одну сим-карту.

Если вы звоните совсем немного, и не предполагаете использовать интернет на этом же договоре, то выгодно приобрести тарифный план с посекундной тарификацией. У Билайн такой тариф более выгодный, чем у других операторов, но по регионам цены разные, поэтому лучше сразу ознакомиться с условиями тарифов, открыв в браузере сайты операторов своего региона. Называется тариф «Секунда».

Периодически оператор рассылает своим абонентам смс с рекламной информацией, но чтобы отправить действительно дельную информацию про изменения на вашем тарифном плане, добавление каких-либо услуг, так нет, заходите на официальный сайт сотового оператора и самостоятельно следите за новостями.

В Билайн поняли, что неприлично стабильным интернетом уже никого не удивишь, и предложили «накачать и прокачать» 30 Гбайт беспредельного мобильного интернета по специальной цене 100 рублей/день (3000 руб./мес). Бесценный интернет и беспредельные призы гарантированы. За потраченные мегабайты интернета вы будете получать баллы. Чем больше денежек вы положите на счёт, больше баллов начислят, и тем выше шансы на победу. Набирая необходимо нужные и ценные баллы, вы можете выиграть приз в соответствии с занятым уровнем. Участие в этой беспредельщине абсолютно бесплатное, оплачивается только интернет. Но и в этом предложении столько нюансов, что лучше пользоваться стандартными опциями "Хайвей", чтобы изначально не давать оператору повода себя обманывать. Но в каких-то регионах опции "Хайвей" уже нет.

Предположу, что призами будет выступать барахлишко, которое оператор длительное время не может продать в собственных офисах. Также прослеживается большая озабоченность оператора продажами смартфонов, гаджетов, аксессуаров и другого оборудования, чем оказание услуг связи со всеми вытекающими. Слово "баллы" у меня ассоциируется с фантиками, а раздавать фантики своим абонентам, операторов "хлебом не корми".

Уже и в 2019 году Билайн продолжает удивлять своих абонентов, и без того уставших от чрезмерной заботливости. Очевидно, отток абонентской базы оператора абсолютно не смущает, и Билайн продолжает беспредельничать, как только возможно. Изменился порядок расчётов на ряде архивных тарифных планов с абонентской платой, в том плане, что при недостатке денежных средств для списания абонентской платы, остаются доступными только входящие вызовы, весь остальной пакет услуг блокируется. Но самое интересное то, что абонентская плата будет продолжать насчитываться за все дни нахождения в блокировке, и это необходимо будет учитывать при пополнении баланса своего номера. Оплачивать услуги, которыми не пользовались, это самая улётная идея оператора по «обуванию» своих абонентов. Одеть наручники мудрецам, заявляющим, что баланс абонентского номера это средства компании.

И ещё одна уловка компании Билайн, о которой многие даже не догадываются. Биллинг показывает десятые и сотые доли копеек, что даёт право округлять остаток до целой копейки, и это можно увидеть из полной детализации. На практике ежедневно списывается абонентская плата выше указанной в условиях тарифного плана на 1 копейку. В рамках одного абонентского номера это немного, но в масштабе всей страны довольно приличная сумма. Я вообще не понимаю, зачем в Билайн так принят расчёт, если в Россиийской Федерации меньше копейки денежной единицы не существует.

Путешествовать с Билайн удобно в том случае, если по условиям тарифного плана исходящие вызовы по России расходуются из пакета минут, но такую возможность компания оставила только на дорогих тарифах. Если данная возможность не предусмотрена тарифным планом, то необходимо подключить роуминговые услуги, которые уже имеют абонентскую плату, в отличие от ранних периодов.

Читая другие статьи на эту же самую тему, можете столкнуться с несоответствиями, но всегда обращайте внимание на дату выхода информации, т.к. то, что было год назад, сегодня уже может быть не актуально.

Года два назад Билайн ещё обладал рядом преимуществ над другими сотовыми операторами, но сейчас многое уровнялось, и каких-либо явных критериев, подталкивающих пользователей к присоединению к абонентской базе нет. Сегодня основная цель компании сводится к получению фактического дохода от мобильной связи.

Если всё-таки выбрали Билайн, то в первую очередь решите для себя потребность в тех или иных услугах, необходимый объём интернета и минут, соизмеримую плату за оказанные услуги, покрытие сети, наличие 4G интернета, удалённость офиса оператора от места жительства, периодичность выездов из домашнего региона подключения по России и за её пределы. Просмотрите на официальном сайте оператора предоставляемую информацию, удобство навигации по сайту, доступность интересующей вас информации.

Информация не является исчерпывающей. Можно лишь самостоятельно определить для себя потребность в определённых тарифах и услугах, ознакомившись со всеми предложениями оператора Билайн. Выбор данного оператора во многом зависит также и от местоположения предполагаемого использования абонентского оборудования.

Считаю, что на сегодняшний день Билайн не является идеальным поставщиком услуг сотовой связи. Действующие тарифные планы далеки от оптимальных. Конечно есть свои плюсы и минусы, одни услуги дороже, другие дешевле. В любом случае, если Вы разочаруетесь, то абонентский номер сможете перевести на обслуживание к другому оператору.

Данная статья не является рекламой, она отражает моё отношение к происходящему на рынке мобильных услуг связи на сегодняшний день.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !