Беккер - Качество товара

0

Заказала саженцы, надеялась, что фирма солидная, работает давно. Описание и фото очень соблазнительны. Но каково же было мое разочарование, когда развернула коробку... Саженцы (в основном) мелкие, а у больших поломаны ветви. Были и такие, что ствол 1, и то он сломан. Были и сухие саженцы. Но еще одно разочарование меня ждало, когда я стала садить эти саженцы... Корневая система привела меня в ужас... Чудо-вишня оказалась действительно чудом, у нее вообще нет корней. У многих был центральный корень сломан, боковых корней нет. У некоторых были переломаны центральные корни и сложены пополам, были и наполовину упакованы, что привело к засыханию верхней части. И практически у половины были с какой-то обгрызанной корневой системой. Это как нужно не любить свою работу, чтобы так издеваться над саженцами? Я заказала 26 штук. Из них штук 5-6 меня устроили, а остальные разочаровали. И теперь уже я сомневаюсь, соответствуют ли они еще и сортам, заказанным мною. № заказа 22852040. Упаковщик: Грекова Алина Игоревна.

с.Бобрик ул.Школьная д.6

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 28.04.2021

Здравствуйте, Алина Игоревна. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. У нас в магазине действует гарантия. В течение 90 дней после получения посылки можно оформить и получить бесплатную замену на все растения, которые не приживутся. Ваше обращение находится под наблюдением. Мы компенсируем вам все саженцы, что не приживутся после оговоренного периода наблюдения.

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 25.10.2021

Добрый день. Мы предлагали вам вернуть саженцы обратно в наш адрес или утилизировать их и прислать фото утилизации в службу поддержки. К сожалению ответа от вас так и не поступило. Закрываем вашу претензию, так как вы перестали выходить на связь. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы решить ваш вопрос.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !