Башавтотранс - Обслуживание сервис

С 2005 года пользуюсь городскими маршрутами "Башавтотранса" № 3, " 13, ( м-н Белореченский-ЖД Вокзал) для проезда на работу и обратно. С каждым годом сервис все хуже. Из-за очень нерегулярного движения автобусов приходится ездить на частных маршрутках., иначе ждешь на остановках до получаса,
13 маршрут практически перестал ходить, один рейс утром, один вечером. В итоге пользуюсь транспортом "Башавтотранса" один, два раза
в неделю. С 18 ноября 2013 г. билеты подаражали на 20%, однако сервис не только не улучшился а еще ухудшился, В автобусахпрактически пропали кондуктора, видно "Башавтотранс" экономит. В результате место получаса на дорогу я трачу час, т.к на каждой остановке автобус стоит минут по пять, Сегодня водитель давал сдачу мне со ста рублей две минуты, в итоге место 82 рублей дал мелочью 70 рублей, получается билет стоит уже 30 рублей, при этом пассажиров не обилечивает, и карту к кассовому аппарату не прикладывает, получается учета приходу денег нет.
Сегодня это привысило все рамки моего терпения. Прошу не оставить мое обращение без внимания, навести в этом гос.предприятии порядок
и наказать виновных