ЗАО "РТК" - Отказ в обмене телефонного аппарата.

12.01.2018г. был отказ в обмене телефонного аппарата, купленного 11.01.2018г. в салоне связи МТС. Не устроила покупка (динамик отдает эхом, телефон кнопочный, пользоваться все же неудобно). Оставлена жалоба в письменном виде, но, к сожалению, сложилось впечатление, что просто тянут время. С учетом вышесказанного, хочется отметить, что подобная ситуация уже была несколькими годами ранее, и обмен был произведен.