Wildberries - Вместо держателя телефона, пришла только присоска к панели
0
01.02.2023
Татьяна Кулагина
Вместо заявленного магнитного держателя для телефона в машину 92232004
пришла только 1 деталь! - присоска на панель! Без мощного магнитного держателя телефона! Более трёх раз писала в wb в приложении - отказ! И по почте отправляла претензию - отказ! В рубрике задать вопрос более 10 раз писала - только отписки, как оформить претензии - оформляю - сразу же отказ - такое ощущение, что работает автомат!
Ул. Ленина, 19
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.02.2023
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально.Приобретение товара фактически является подтверждением того, что был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному.
Для возврата товара, в котором был обнаружен производственный дефект в процессе использования в течение 14 дней после покупки, можно оформить заявку в личном кабинете.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
