САО "ВСК" - Не возвращают деньги после расторжения страховки
1
17.06.2019
Svetlana1989
ДОБРЫЙ ДЕНЬ,
Я, Лексина Светлана Геннадьевна, подала заявление от 03.06.2019г. на расторжение страховки №I017MPS000822 (страховка на товарный кредит 31.05.2019 г, сегодня уже 17.06.2019 деньги так и не пришли, от сотрудников компании вск слышу только ,что до сих пор находится в стадии обработки(сроки уже нарушены!) . Отправила еще заявку на ускорение 3619524, Думаю писать претензию в ЦБ РФ (пусть проведут проверку) и обращаться в суд (за моральной компенсацией) Жду ответа и действий на урегулирование сложившейся ситуации. (Возврат полной суммы)
Ответ от vskonline Представитель компании 18.06.2019
Добрый день, Светлана Геннадьевна.Мы направили запрос о причинах задержки обработки заявки на расторжение договора страхования. После получения информации мы свяжемся с вами и сообщим дату перечисления страховой премии.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Ответ от vskonline Представитель компании 18.06.2019
Светлана Геннадьевна, договор страхования расторгнут, заявка на выплату страховой премии направлена на оплату, денежные средства поступят на ваш счет в течении 5 дней.С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой дом ВСК".
Доп. информация от Svetlana1989 20.06.2019
Добрый день,Закрывая глаза на то , что просрочка выплаты затянулать на несколько дней , не могу закрыть глаза на то , что сумма выплаты не корректна. Cтраховка стоила 11798р, Заявление на возврат было написано во время "охлаждения" , поэтому возврат должен быть на полную сумму. Мне на карту пришло 11701,56 р.
1.Прошу разобраться и пересчитать выплату, Произвести доплату в размере 96,44 р.
2.Почему ваши сотрудники к работе относятся поверхностно ? и процессы делают, либо не корректно , либо не в срок (нарушая закон)
