Virta - Товар не соответствует заказу

Заказала ребёнку на новый год куклу лол omg заплатила 3500 тысячи а в итоге пришли куклы цена которым 100 руб. В посылке нет бланка возврата товара и куда мне теперь деть это китайское фуфло. Спасибо virta за испорченный новый год ребенку посылку выкупала 30 декабря очень надеялась что будет хотя бы аналог кукол а не то что пришло. Люди никогда ничего не заказывайте на virta это полный обман. И верните деньги