Virta - Пришёл не тот товар

Я выписала сумку, а мне пришло какое-то китайское фуфло. Исправьте положение. Я ждала сумку бежевого цвета, как мне обещали, из натуральной кожи, а мне пришла чёрная сумка, похожая на хозяйственную. Я посмотрела отзывы о заказанной сумке, мне она понравились, но я никак не ожидала, что у вас орудуют мошенники. Я часто пользуюсь интернет-магазинами, но такое со мной впервые. Верните мне мои деньги!