Валдберис - Перевёл деньги на чужие реквизиты

Здравствуйте, я перевёл деньги на чужие реквизиты через ВБ всем работа, уже прошло больше месяца, а деньги так и не вернули, в тех поддержки просто тупо игнорируют. По началу в тех поддержке сказали нужно письменное подтверждение от банка, что деньги не поступали, я взял это письменное подтверждение, но теперь меня просто тупо игнорирует тех поддержка. 16676 рублей