СТЭК - Подсунули договор [Неподтверждённая]



25.05.2017 Sushkabest

Во время поверки водосчетчика, подсунули моей 92-летней бабушке дополнительный договор на сервисное обслуживание №2013078. Согласно договору, моя бабушка должна в течение 5 лет ежемесячно выплачивать деньги за мифический сервис. За этот период сумма оплаты составит стоимость нового водосчетчика! Вот такая вот ПОВЕРКА. На вопрос о том, как она может расторгнуть договор, они, глумливым тоном сообщили 92-летней бабушке, что она должна отправить им электронное письмо!
Остерегайтесь этих мошенников. Если вашим пожилым родственникам устанавливают водосчетчик или делают поверку, не оставляйте их без присмотра, не повторяйте моей ошибки.

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул.Челябинская д.7 ПО №568 а/я №9 (почт.)
ул. Щербаковская д. 35, помещение XI, комната 1 (юр.)
Москва
Московская обл.
Россия - 105568



+7(495) 280-11-52
+7(495) 646-11-12

stek-voda.ru



Строительство

Сортировать Дата

Заказывали поверку счетчиков у них. Знаете, все сделали аккуратно, быстро и качественно. Цена вообще очень даже доступная! Работа хорошая! Ах, да! Добавлю еще что сервис отличный, так как мою заявку они приняли и сразу в тот же день приехали. Спасибо большое!

26.05.2017 Sushkabest

Вы себя перехваливаете.

26.05.2017 Denis Fioletov

Жалобы все липовые!

Неделю назад в СТЭК обратились за поверкой счетчиков на гор. и хол. воду. Заявку приняли сразу, мне удобно было сделать поверку через неделю. Т.к. были рабочие будни, очень загружены. день который меня устраивал, оформили. Супер просто! Метролог быстро все сделал. И документы вручил на подпись. Все объяснил. После поверки понес документы куда надо, их приняли. Без лишних вопросов. Компания хорошая, ответственна. Рекомендую

Этот отзыв - липовый

3 Ответить

28.05.2017 Алекс007

больше половина отзывов липа...она как назойливая муха обзванивает по 2-3 раза в неделю по 2 раза в день...приписывают не понятно с чего суммы за превышение воды...хотя откуда у них данные если у многих договора с другими компаниями...стэк ссылается что у них договор с мфц еирц и они предоставляют данные...вот только вопрос на каком основании данные организации предоставляют данные 3 лицам...нарушая закон РФ...если это ложь...то ТОГДА стэк попадает уже под другие статьи уголовного кодекса РФ...

1 Ответить

26.05.2017 Anatolii Liberman

Только слова благодарности

Хочу поблагодарить Вашу фирму за проведение поверки моих водосчетчиков! Очень выгодно. я уж хотел их менять, думал не исправны совсем, так крутились быстро, ужас ( было приятно пообщаться с мастером. Человек пунктуальный и вежливый. Все объяснил популярно, выполнил поверку и рассказал куда бумаги сдать. Приятно удивило, то что быстро приехали на мои вызов. проживаю в таком районе Москвы что добраться ко мне так просто нельзя (из за пробок). Выражаю свою благодарность вашей команде. Очень доволен!

Обман

24.06.2017 Mozenrath

полностью поддерживаю обман и беспринципное мошенничество

27.05.2017 AleksAleks

Враньё 100%

26.05.2017 Konstantin Selov

Все без лишних хлопот!

Спасибо огромное метрологу Сергею) Нормальный сервис! Проверил человек все быстро и качественно, работа сделана без лишних хлопот! Все бумаги рассказал куда отнести. Проконсультировал в дальнейшем как обращаться с ними после поверки. Спасибо! Удачи и здоровья!

Ложь. Заказуха!

30.05.2017 Алекс007

да все отзывы липовые...зачем писать человеку где-то...выискивать куда написать хороший отзыв...если у него все в порядке...заняться нечем больше...БРЕД

31.05.2017 ООО СТЭК Представитель компании

Здравствуйте, Sushkabest. Меня зовут Алиса. Я являюсь официальным представителем компании СТЭК. Благодарим за Ваш отзыв, вся информация доведена до руководства. Если наша компания создала для Вас неудобства, то приношу извинения от лица компании СТЭК. Укажите пожалуйста Ваши контакты, подробности, информацию о сотрудниках. Мы попытаемся урегулировать данный вопрос. Почему вы не обращались в компанию с жалобой напрямую? Также пожалуйста укажите дату, время и факты, подтверждающие данные обстоятельства. Судя по ситуации и попыткам разобраться, у нас нет недовольных клиентов. И никаких подобных жалоб до последнего времени напрямую в компанию СТЭК не поступало. Мы дорожим своей репутацией и своими клиентами.
Администрация этого сайта предоставила нам статистику о Ваших отзывах, также мы отправили запрос на e-mail, от которого был зарегистрирован Ваш аккаунт. Но никакого ответа от Вас так и не получили. Согласно политике данного сайта, все ложные комментарии и жалобы будут удаляться. Отставляю Вам свои контакты для связи, чтобы разобраться в сути Вашей претензии smm.panteleimon@mail.ru.

01.06.2017 Sushkabest

Алиса, если вы не обращаете внимания на жалобы клиентов, то получается, что их как будто бы и нет. Обратите внимание: http://otzovik.com/reviews/stek-voda_rf
Далее, я прикрепила скан документа (договора, который был подсунут моей бабушке) к предыдущему отзыву. Можете получить информацию у своего руководства о том, какой мастер был на адресе, ведь так? И мне не нужно учить вас, как делать свою работу?
Почему вы пишете, что я не обратилась в руководство? Я разве что почтовыми голубями не пользовалась для того, чтобы донести до вашего руководства, желание моей бабушки перестать совершать бессмысленные платы в вашу пользу! Больше недели жду ответ на мои письма с заявлением о расторжении договора. Продолжайте, пожалуйста, пытаться урегулировать этот вопрос, а лучше не создавайте прецедентов для того, чтобы потом их не надо было "регулировать".

14.06.2017 hr Ольга

добрый день. Написала в ЛС

31.05.2017 Алекс007

Алиса "СТЭК" ОТВЕТИЛ В ЛС

09.06.2017 ООО СТЭК Представитель компании

Алиса "СТЭК"
Здравствуйте, Алекс!
Вы пишите о том, что "Телефон в данный момент я не дам так как вас еще не идентифицировал..." (цитирую). Каким же образом я могу помочь Вам в таком случае разрешить данную жалобу. Возможно Вы конкурент, и пишите лишь бы досадить фирме, исходя из проверок в последнее время на просторах интернета такие люди есть. Но мы по этому поводу сейчас сотрудничаем с правоохранительными органами Российской Федерации и с этими людьми уже дела будут решаться с их привлечением. Меня не нужно идентифицировать, я к Вам обратилась так как являюсь официальным представителем компании и лишь с целью разрешить Вашу проблему. У нас нет недовольных нашим обслуживанием клиентов. Поэтому я написала Вам сама. По поводу звонков, если таковые и были, то абсолютно во всех системах могут происходить сбои. Тем более до того, как я не написала Вам, никаких мер по предотвращению как Вы говорите звонков и угроз на постоянной основе с Вашей стороны не было предпринято, кроме как неуместных и частично ложных в данном деле различных негативных отзывов. (Речь идет об обращении непосредственно в фирму СТЭК напрямую) все Ваши доводы проверила с юридической точки зрения. Законодательные акты, которыми Вы апеллируете в отношении нашей компании неуместны. И не могут быть вынесены на рассмотрение. Это я Вам заявляю как юрист. Лично проверила Ваши контакты на наличие в базах фирмы. Если Ваши контакты где-то присутствовали, то удалены по Вашей первой личной просьбе напрямую в фирму. Все законно, исходя из нормативных актов, на которые Вы ссылаетесь. Через форму на нашем сайте Ваши запросы пришли только после моего к Вам обращения. Все разговоры и исходящие звонки действительно фиксируются. И никаких угроз не поступало в Вашу сторону. Обзвоном занимается система. Ни к чему распространять заведомо ложные сведения, они также караются законодательством. Приношу Вам в очередной раз извинения за предоставленные неудобства от лица фирмы СТЭК. Просьба закрыть данную жалобу, так как конфликт урегулирован.

СТЭК - Подсунули договор [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии