Потребительские Жалобы и Отзывы Воронежская обл., Россия

Несанкционированное списание с карты [Неподтверждённая]

Несанкционированное списание с карты Только что с моей банковской карты было списано 1500 рублей в счет триколор. Я ничего не оплачивала. 8.01.2021 я оплачивала с этой же карты пакет детский по id приемника моих родителей. Начала узнавать у мамы, оказалось, подходил срок оплаты пакета единый, и тут триколор решил сам списать деньги с моей карты, подключив без моего ведома авто платежи по всем пакетами этого приемника. А мама, между прочим его уже оплатила со своей карты. Уважаемый триколор, это как понимать? Вы что творите? Может...

Просроченные даты доставки

Просроченные даты доставки Заказала диван марсель в г. Воронеж, на московском проспекте, в ноябре месяце, обещали 15 января доставить, потом 19 января, в итоге сказали что 21 100% доставим бесплатно и соберём бесплатно, 21 позвонила, сказали 31 января звоните. Это что за бардак, и беспредел. Купили в кредит, уже за 2 месяца оплатили, получается за воздух? Прошу принять меры!

Сроки экспресс доставки

Сроки экспресс доставки Не доставлен заказ. 7 декабря 2020 на сайте ASOS оформлен заказ с экспресс доставкой. Последний статус посылки 06.01.2021 - Завершено таможенное оформление. Никакой озможности связаться с PONY EXPRESS нет, на всех каналах коммуникаций чат-боты. Отправила два письменных запроса через форму обратной связи на сайте, ответа нет. Вот такой сервис.

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Продали билет 23,11.20,20 25,11.2020 его отменила авиакомпания. Ждём возврат дс... , и по отзывам понимаю что не дождёмся. Крайних них, друг на друга перекладывают ответственность. Обходите стороной туту ру никакой поддержки со стороны туту ру, заученные фразы, лояльности 0!

Просрочена дата доставки

Просрочена дата доставки Оформила заказ на стенку «Прага 29.10.2020. По договору срок доставки истекал 22.12.2020. Однако вовремя ее никто не доставил. Неоднократно звонила в компанию-пообещали все решить. В итоге 29.12.2020 позвонили, чтобы согласовать доставку на 31.12.2020. Т. к. в этот день я не могла, то попросила перенести дату на 08.01.2021. Однако оказалось, что дату не согласовали, а установили предварительно на 8 число. В итоге никто со мной не связался, когда я позвонила уточнить срок поставки, начали...

Сроки получения

Сроки получения Здравствуйте 3 месяца назад заказала мебель, купила в рассрочку. Мебель не как не могут доставить, говорят что в производстве, что можно предпринять, подскажите пожалуйста может у кто-то с такой же ситуацией сталкивался

Не пришел товар [Неподтверждённая]

Не пришел товар Заказ должен был прийти 13-15 декабря, уже 19. В остлеживание последнее что написано, подготовлен к отгрузке в распредельном центре, рц воронеж 12 декабря 22: 47, на этом все. Раньше заказ приходил во время или раньше на день, а сейчас с задержками.

Жалоба на несоответствие

Жалоба на несоответствие Добрый вечер. Сегодня купили пиццу Ташир и остались крайне недовольны! Тесто сырое, грибы не свежие, майонеза тонна вместо сыра. На протяжении многих лет являлись вашими клиентами, но после сегодняшнего дня нашему разочарованию нет предела. Вечер испорчен

Наплевательское отношение и несоблюдение сроков [Неподтверждённая]

Наплевательское отношение и несоблюдение сроков Номер договора 001-0645-01709. Начнём с того, что заказывали кухню в начале июля. Доставка назначена была на 2.10.2020. Где-то за неделю до назначенной даты нам позвонили и стало ясно, что кухню ещё не начали даже изготавливать. По итогу произошло это 4.11.2020. Так сложилось, что модуль не подошел, и его отправили на переделку. Сборщик сказал, что это займёт недели 2. Уже прошло 4 недели и сквозь огромные усилия только сегодня узнали о том, что придётся ждать ещё столько же. На протяжении...

Воровство на пункте выдачи. [Неподтверждённая]

Воровство на пункте выдачи. 27.11.2020 заказала пуховик на данном сайте.03.12.2020 он поступил на пункт самовывоза, получить в этот день не было возможности, а сегодня я узнаю, что он мною уже получен. На пункте выдачи посылают, мы ничего не знаем, звоните на горячую линию, на которую дозвониться невозможно.

Задержка доставки

Задержка доставки Это вообще уже ни в какие ворота! Делала заказ 20.11,кое как по очереди товары с задержкой дошли, а один товар висит на одном статусе "в пути в распределительный центр" уже неделю! Итого 12 дней я не могу собрать в кучу весь заказ! Техподдержка это вообще гно бесполезное, предлагают только отказаться от товара. Вб, вы нарушаете сроки, наплевательски относитесь к покупателю, берете деньги вперед, а взамен люди не получают ни фига! Это разве не мошенничество? Буду готовить жалобу в вышестоящие инстанции, и мало вам не покажется, нарушения на каждом шагу

Не одобряют жалобу по браку

Не одобряют  жалобу по браку Заявка по браку 1264942383. Данный товар был приобретен 26.11.20 10:30 и желала вернуть 26.11.20 15:20. Все ярлыки коробка сохранены. Данный товар не подошел по размеру но и при примерке дома я обнаружила брак при тщательном осмотре изделия. Сфотографировав я сразу же выложила фото брака в отзывах комментариях по изделию. На что производитель товара мне также дал обратный ответ. Фото брака было выложено спустя 30 минут после покупки. Невооруженным глазом его не видно. Но при ощупывании изделия...

Нарушение сроков доставки [Неподтверждённая]

Нарушение сроков доставки Ждала груз из IKEA в пятницу 27.11. Пришло сообщение от транспортной компании о том, что машина назначена. Ближе к вечеру позвонила сотрудница компании, подтвердила, что груз привезут и что телефон для связи передан водителю. Груз не привезли. Удалось дозвониться в службу поддержки только в воскресенье где мне сообщили, что доставку отменили (!). Причина - водитель сообщил, что груз никто не ждёт. Т.е. мне никто не позвонил, ничего не уточнял, просто водитель решил не ехать и отменил доставку...

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество 20.11.2020 мною был оформлен отказ от товара на сумму 2736рублей. Причина - задержка сроков доставки по вине Вайлдбериз. В разделе "финансы" в графе "история" информация о возврате средств не появилась. И электронный кассовый чек по возврату прихода на эту сумму мне продавец не предоставил до сих пор, прошло 5 дней. Служба поддержки вайлдбериз игнорирует мои просьбы предоставить электронный чек. В банк зачислений на эту сумму не было. По закону РФ мне обязаны предоставить чек по возврату...

Завис товар

Завис товар 8097350 артикул товара, заказала 2 штуки к детскому Дню рождения, но товар не приходит, висит в Туле на сортировке! За это время могли бы уже повторно выслать! На сайте с разделе Обращения ни кто не отвечает! Я постоянный клиент, что за свинское отношение?

Wildberries

21.11.2020 PolyushaLo
Потеряли заказ! [Неподтверждённая]

Потеряли заказ! Зачем я опять связалась с wildberries 😭😭😭ничего не изменилось, как обманывали людей, так до сих пор и обманывают. Потеряли мой заказ. Оформила 17 ноября (днём) заказ. Оплатила. Доставку до пункта выдачи обещали с 19-21ноября. Сегодня 21 число и мой заказ до сих пор не пришёл. Отслеживание не работает, последний раз отслеживание было 18 ноября (утром) . Где мой заказ, что с ним никто не знает! Звонила на горячую линию, девушка сказала, что сервер не найден и она мне помочь ничем не может! В...

Качество купленного дивана не соответствует приобретенному

Качество купленного дивана не соответствует приобретенному 16.09.2020 в магазине «Много мебели» по адресу: Московский проспект 90/1 (далее-Магазин) мною был приобретён диван «Атланта» по договору купли-продажи №Р-Л0000000872 на сумму 16999 рублей (чек и договор прилагаются). Готовый диван забрал в пункте выдачи товара 11.11.2020 (Акт приема-передачи прилагается). В последствии обнаружил, что приобретённый диван оказался ненадлежащего качества, а именно наполнитель дивана и его размеры не соответствуют витринному образцу! 17.11.2020 я обратился в...

Не делают возврат [Неподтверждённая]

Не делают возврат Покупала ботинки. К сожалению ошиблась с размером и пришлось ехать в магазин делать возврат. Вот тут я и столкнулась с кучей проблем: сотрудник магазина сказала, что якобы видны следы носки и вообще она не вправе решать вопросы о возврате, нужен директор, а его нет и т. д. На самом деле ботинки были мной примерны один раз в комнате и очень много обуви в магазине выглядит так же или даже хуже, т к обувь применяют и не по одному разу в день. Очень опечалило такое отношение и сложилось мнение, что...

Отправили не то что надо было

Отправили не то что надо было Здравствуйте, мою маму обманула компания llc “parcels pro” (для ооо «честные товары» по адресу: 240 в московском асц на сумму 3447.60 прислав совсем не те вещи которые она заказывала (заказывала два платья из италии) прошу разобраться в этом вопросе.

Враньё, сроки, логистика

Враньё, сроки, логистика В магазине сказали что привезут после оформления через 2-3 недели и в любое , нам удобное время! В итоге: прошло 40 дней и нам только позвонили что готов один товар, остальное нет и привезут они когда им удобно! А операторы категорически не дают номера ни каких руководителей, хотя по закону обязаны!