Потребительские Жалобы и Отзывы Свердловская обл., Россия

Претензия

Претензия 02.06.2020 г. На ао "почта россии" была получена посылка и уплачена сумма в размере 2490 руб. Вместо заказанной куклы "блайз-бриджит" пришла дешевая кукла "барби" производства: китай, стоимостью не больше 100 руб. Данный факт, рассматриваю как мошенничество и была вынуждена обратиться в полицию. Прошу вернуть деньги, за уплаченный товар. , тогда заявление будет отозвано. В противном случае буду обращаться во все уполномоченные органы, чтобы разобраться с данной ситуацией. Фото прилагаю.

Не осуществляют доставку заказанного товара [Решена]

Не осуществляют доставку заказанного товара Добрый день! Заказал постельное белье 11.05.20, заказ ИМ1-30477. 18.05. Заказ доставили, однако простынь была иного цвета (вместо небесного доставили Navy Blue). Я ее не принял. Водитель сказал «должны заменить за днях». Несмотря на обращения на горячую линию 4 (!) раза и заверения, что со мной свяжутся в ближайшее время, с 18.05 по 04.06. так никто и не позвонил. Неприятно, что так относятся к клиенту, лояльному к компании более 8 лет и купившему товаров более чем на 450 тыс руб.

Отказ в обслуживании без маски

Отказ в обслуживании без маски Сегодня 02.06.2020 года в магазине верный в городе асбест по улице калинина мне было отказано в обслуживании, по причине того, что у меня не было с собой мед. Маски. Продавец тихончук евгений эдуардович ссылался на указ губернатора. При этом передо мной обслужил двух девушек без масок, сказав им, чтобы в следующий раз имели при себе маски. Данный продавец сам выбирает кого обслуживать, а кого нет? Разговаривал хамовато, при мне сел нога ногу, сложив руки. В результате я не смогла приобрести...

Доставка не осуществляется почти месяц [Неподтверждённая]

Доставка не осуществляется почти месяц В начале мая сделала заказ. В срок часть заказа пришла, а одна позиция "идет" до сих пор. В личном кабинете постоянно меняется ее статус, сроков никаких не указанно, зачем-то время работы пункта выдачи! Видно же что какой-то сбой системы! При обращении в компанию отвечают боты! Терпения уже нет!

Не доставили заказ

Не доставили заказ Оформили заказ на сайте и оплатили, пообещали доставку в течении суток, доставку не осуществили, деньги возвращать не собираются, сроки доставки не сообщают. Гномагазин одним словом! Жалобу по телефону не принимают, говорят звоните с того номера, на который заказ оформлен, указано было два номера, номер получателя и номер заказчика. Выслали трек для отслеживания тк сдек, по отслеживанию видно, что заказ даже не передан еще в тк сдек, просто создан трек-номер! Никто никакой информации...

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя 27.05.20 обратился в магазин "Верный" по адресу г. Екатеринбург, ул. 40 лет Комсомола 12 (ЖБИ), где мне продавец отказался продовать продукты питяния так как я был без мед. маски, сославшись на указ губернатора! В указе губернатора нет ни одного пункта, ссылки о том, чтобы продавец имел право отказать потребителю без мед. маски то есть продавец имея прямой умысел нарушил права потребителя, гражданский кодекс ст 426!

Wildberries

25.05.2020 aqua
Не возвращают деньги на банковский счет

Не возвращают деньги на банковский счет Наушники вернула в рамках гарантии на проверку, 45 дней ни товар, ни деньги не вернули. На 63 день написала претензию с требованием вернуть деньги на мой банковский счет, деньги вернули на счет в личном кабинете, бонусы не вернули, отключив функцию перевода на реквизиты и предлагают купить что-либо. Требования вернуть на счет, игнорируются.

Магазин пользуется моментом и продает воздух [Неподтверждённая]

Магазин пользуется моментом и продает воздух 19.05.2020 года оформила заказ на товар артикул 12185924, оплатила картой, платеж прошел, а товар загадочным образом исчез (нет в наличии) . В статусе доставка написали "на поиске" на обращении отвечают заготовленными шаблонами, никакой конкретики. Получается интернет магазин пользуется моментом и продает воздух. А как же репутация? Сколько будет длится поиск, как правила товар редко поступает повторно, а денежки тю тю еще надо получить как то...

Wildberries

22.05.2020 neorlik
Не возвращают деньги за бракованный парогенератор

Не возвращают деньги за бракованный парогенератор 20 января 2020 г в данной компании был приобретен парогенератор philips GC8930/10. К сожалению радость от покупки была не долгой и данное устройство пришлось сдать обратно по браку (пар шел только из носика утюга, пропала мощность парового удара, нет парового удара при двойном нажатии кнопки). 20 марта 2020 г парогенератор был сдан в пункт выдачи товаров. Акт-приема 200320-832358! 45 суток прошло, где устройство компания WB ответить не может. Одни отписки ждите ... сколько еще ждать когда...

Возврат денежных средств за мошеннические действия

Возврат денежных средств за мошеннические действия Я Цайзер Марина Юрьевна 25. 04.2020 года по настоятельной просьбе операторов интернет магазина ооо "стелс" заказала цифровые приемники которые сами передают спутниковый сигнал 240 программ телевидения и 100мб интернета на сумму 2550 (две тысячи пять сот пятьдесят тысяч) рублей вместе с почтовым переводом в итоге в посылке оказались две антенны самые дешевые стоимостью 100 рублей и какой то подарок который никто не просил. Подарок - два мешка с песком на коробках написано чудо ягода - клубника...

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу [Решена]

Водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу Сегодня сложилось так, что первый раз заказала такси Ситимобил и не пожалела - ехали на другой конец города и водитель, добрейшей души человек, развлекал меня всю дорогу) рассказывал про свою жизнь, смешные случаи с клиентами, травил анекдоты, в общем не только доехала с максимальным комфортом, но и отлично провела время) теперь, если на такси, то только Ситимобил!)

Отказали предоставлять платежное поручение [Решена]

Отказали предоставлять платежное поручение Мною, 16- го мая были возвращены две предоплаченные позиции: Арт. 11274704 и Арт.11630067. Молниеносно пришло два смс о том, что магазин, который до этого никогда не отличался обязательностью в возвращении денежных средств, мне эти средства направил. 17- го мая сумма в размере 508 руб., за один товар была возвращена. Я обратилась в мессенджерах, как здесь многим советовал представитель данной компании, с просьбой выслать на мой электронный адрес платежное поручение с подтверждением перечисления...

Доставка дивана

Доставка дивана Заказала онлайн диван 27.03, так же 12.04 заказала шкаф. Параллельно со мной в этот же день в соседний подъезд, точно такой же диван заказала сестра. Звонок о том, что готовы доставить товар поступил быстро, примерно через неделю. Но говорят дату в будний день, я уточняю, можно ли привезти заказ в вечернее время, так как я работаю, ответ-нет, время доставки с 9 до 21, позвонят за 2 часа. На конкретную дату нельзя договориться. Звонили так каждую неделю и всегда предлагали будний день. Сегодня...

Нет возврата денег

Нет возврата денег Нет возврата денег арт 11440944 с апреля, также нет возврата по двум другим заказам уже майским, ни на банковский счет, ни на счет в личном кабинете. Написала 8 обращений, дурят голову, то сумму не видят..то уже вернули.. каждый раз новое. 10 лет была с этим магазином, и такой печальный итог.

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. [Неподтверждённая]

Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. Моя история, как под копирку. Думала, что солидная организация, которая поддерживает своих добросовестных покупателей, но увы, глубоко ошиблась в торговой организации, которая предоставляет свои услуги, аж по всей России! Я должна была 20 апреля оплатить последний платеж в 2000 руб. До этого времени претензий ко мне по оплате у организации не было. В связи с создавшейся чрезвычайной ситуацией в стране, в нашем городе, как и в других ограниченно передвижение. По всем каналам только и говорят о...

Грубость и нецензурное обращение с покупателем

Грубость и нецензурное обращение с покупателем Администратор Дмитрий во время своей рабочей смены разговаривал с другим работником о наркотических веществах. На замечание не реагировал. Вчера когда мы зашли в магазин за покупками начал ругаться матом на моего мужа и говорил, что мой супруг больше не зайдет ни в этот магазин ни в другой, делал это в нецензурной форме. Просим принять меры к вашему сотруднику.

Отвратительная работа службы поддержки

Отвратительная работа службы поддержки В течении нескольких последних дней, а именно с 28 апреля пытаюсь решить вопрос по порядку возврата некачественного товара (планетарного миксера) , не подлежащего ремонту (есть акт сервисного центра) в период гарантийного срока. Служба поддержки морочит голову и не может конкретно и подробно объяснить как это делается, сначала говорили что возможна замена, теперь что необходим возврат, на мой вопрос что для этого нужно, сначала говорили, что возврат осуществляется через сайт с приложением...

Сняли средства после возврата [Неподтверждённая]

Сняли средства после возврата Здравствуйте! Я сделала возврат товара на сумму 511 рублей артикул 11879861 на пункт выдачи 4.05 из-за того, что мне был прислан не тот размер вещи. Средства пришли на счёт, но через минуту были снова списаны. Что с этим можно сделать? Как вернуть деньги?

Доставка заказа

Доставка заказа Очень возмущена сервисом магазина дочки-сыночки. Заказала детскую одежду, три недели назад, ближайшую доставку предложили только на 30.04. , деваться некуда, 30.04 выбрала. Но... Во-первых, мне не пришло ни одного сообщения или оповещения на телефон или почту по моему заказу, то есть я даже не знала где мой заказ и что с ним; во-вторых, до операторов магазина не дозвониться, постоянно автоответчик предлагает подождать более 30 минут (за что снимается куча денег с телефона) , полный бред!...

Не принимают товар к возврату [Неподтверждённая]

Не принимают товар к возврату В период короновируса wildberries отменил примерку и было обьявление, что можно после примерки дома вернуть товар. 27.04.20 я получила пояс корсет, который не соответствует заявленным размерам: талия 54 см вместо 62-66 см для 42 размера. В возврате отказано под предлогом, что это белье, при том что примерит на пункте самовывоза нельзя, это мошенничество