Очень хотелось бы обратить внимание руководства на некомпетентность в работе и высокомерное отношение девушки Лилит к покупателям. Она не извиняется за свои ошибки при выдаче и приеме товара (приходилось обращаться за помощью в другую смену, ко второму менеджеру). 13.11.22 просто отказала в оформлении возврата, но согласилась выдать поступившие вещи🙂. ФИО не называет, тел директора не дает. Я так понимаю, здесь еще и финансовый фактор роль играет? Новая покупка на 7050, а возврат что_то около...
Продукция хорошая, но из-за того что там очень часто обвешивают, не всегда хочется туда идти. Чем больше сумма покупки, тем больше вас нагреют. В данный момент обвесили на 20рублей. А таких за день приходит более 100 человек. Вот и подумайте, сколько денег вы подарите таким недобросовестным продавцам. Не советую эту сеть магазинов!
Заказал товар на интернет - аукционе, и мне продавец отправил посылку из Москвы, с трек номером 10947259011395. Посылка дошла до сортировочного пункта в Рязани и сгинула. Подозреваю халатность и возможно хищение. На данный момент третий день значится статус "Прибыл в сортировочный пункт" Сотрудники почты пишут только отписки и решать вопрос со своей стороны не хотят.
Отвратительное впечатление. Хамское и наплевательское отношение к покупателям. Заказали компактную посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом. Увидели дефект уже дома. Водитель возвращаться отказался. При звонке в магазин, консультант нахамили, разговаривали грубо и не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
Заказали посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом верхней части корпуса. Увидели дефект в квартире, машина стояла на повороте рядом с домом. Возвращаться отказались. При звонке в магазин, консультанты хамят, разговаривают не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
Заказывали тумбу и кровать. Мало того что тумба пришла не сразу, так ещё и с браком. Заметили не сразу, так как стояло всё в сложенном виде. Предложили в итоге устранить за свой счет. Написала жалобу на почту, ответа нет. Отвратительная работа с клиентами. Продавец при покупке утверждала что поменять товар вы можете чуть ли не черед 15 лет. Не советую данную компанию
3 месяца назад я купила диван в компании MOON. В магазине был представлен очень хороший мягкий и без запаха диван. Я заказала такую же модель дивана, но только из другой ткани. Продавцы меня заверили, что диван будет такой же мягкий и качественный, как у них образец в салоне. По факту же мне привезли очень жёсткий диван с неприятным химическим запахом, исходящим от обивочной ткани. Вот уже 3 месяца этот резкий запах не выветривается, а в жару ещё больше усиливается. На мою претензию...
Здравствуйте. Артикул: 5526961 туфли женские 855 рублей возврат по браку 18.04.2022г. Отдала на пункт самовывоза рязань, улица вокзальная 61, корп 1 менеджер Светлана Семина, подскажите номер транзакции? У деньги не пришли, на почту никто не ответил. На досудебную претензию никто не ответил
Вернула товар на площадь димитрова, 3а, отдала по браку сапоги 25.04.2022г. В финансах информация видна, но нет номера транзакции подскажите пожалуйста? Laffinely, ботфорты артикул: 17570829 - 2343₽, сделайте запрос, пожалуйста, на номер транзакции? Деньги не пришли, на досудебную претензию никто не ответил. Буду жаловаться в роспотребнадзор, никто не реагирует, деньги не вернули
Сдала на пункт: артикул: 13319386 не подошёл размер, подскажите почему деньги не пошли на возврат? Номер транзакции? Подскажите деньги вообще отправлены? Alina angel / балетки женские / приняли, деньги списали, а на возврат ни уведомления ни денег, вчера аналогично приняли возврат на сумму 1375р от 30.05.2022 ни денег, ни товара артикул: 17188878 звезда для тебя / платье женское белорусский трикотаж. Подскажите вообще можно так с постоянными покупателями забирать товар, а в ответ ничего? Буду жаловаться в роспотребнадзор за нарушение прав потребителя
Здравствуйте. Артикул: 5526961 туфли женские 855 рублей возврат по браку отдала на пункт самовывоза рязань, улица вокзальная 61 корп 1 - 18.04.2022г. , подскажите номер транзакции? Ранее писали, что деньги отправляются до сих пор ни денег, ни туфлей. Все сроки на возврат нарушены 10 календарных дней, запрос так и не обработан 200147456 от 18.04.2022г. Неоднократно обращалась через раздел обращения. Буду жаловаться в Роспотребнадзор
Постоянные перебои с интернетом. Невозможно учиться. Интернет нормально работает раз в три или четыре дня и то, несколько часов поработает и снова «ложится». Звонила в компанию несколько раз, и сколько бы не звонила - 0 реакции. Если так и дальше продолжится, то придётся отказаться услуг этой на словах «прекрасной» компании! Исправьте, пожалуйста, ваши косяки!
Добрый день. Компания, у которой не сохраняются звонки и обращения клиентов, мне ответила, что не работает по закону рф и устанавливает свои сроки даже по ответу досудебной претензии (указано вами в ответе). Разбирательство по удержанию ключей собственника. С 1 декабря 2021 года мне ответ прислали 14/04/2022 в письме отправка 25/03/2022 по гор. Рязань, а самое главное ответ, что я получила ключи, вы мне прописали факт и готовили данный ответ с декабря!) на другие требования нет ответа...
Заявка на возврат товара 142100756 валенки детские 1612 руб. Валенки, м. Мичи размер: 26, артикул: 15231129 куплено 21.09.2021 был произведен возврат по браку на основе раннее одобренной заявки №142100756 от 28.03.2022г. В личном кабинете так и не отобразился возврат, хотя товар сдан на пункт самовывоза г. Рязань проспект завражного 12 - 29.03.2022г. Никак не решается вопрос. Сходила на пункт самовывоза также подтвердили, что в личном кабинете в разделе финансы нет возврата на валенки, так и...
Заявка на возврат товара 142100756 валенки детские 1612 руб. Валенки, м. Мичи размер: 26, артикул: 15231129 куплено 21.09.2021 был произведен возврат по браку на основе раннее одобренной заявки №142100756 от 28.03.2022г. В личном кабинете так и не отобразился возврат, хотя товар сдан на пункт самовывоза г. Рязань Проспект Завражного 12 29.03.2022г.
Указали не достоверную информацию мне в трудовой. Мне не давали никаких бумаг для подписи трудового договора, тем временем устроили меня и я фиксировалась как официально устроенный сотрудник. А когда сообщила что не буду здесь работать, написали мне прогул и уволили типа. Прошу исправить записи в трудовой
Постоянно закупалась в этом магазине, сразу на две семьи. 25.03.2022 где-то в 15.30 зашла в очередной раз в этот магазин. На витрине лежали упаковки с грудинкой солёной, сверху кусок старый несъедобного цвета. Попросила продавца достать нижний кусок грудинки, на что мне ответили, что пока она не продаст этот верхний кусок, - другие продавать не будет! Что? ! - а я что его должна себе домой забрать? - парировала дама - продавец... - значит вы мне не продадите грудинку? - спрашиваю. - берите то...
Добрый день! 13.03.2022 оформил заказ на сумму 43 893, арт. 37225313, данный заказ не отгружался у продавца, деньги так же продавец за него не получал. Обращения в приложении ни дают ни какого результата. Просьба вернуть денежные средства, в противном случае будет написано заявление в полицию о незаконном удержании денежных средств. Чек прилагаю
19 марта 2022 сделала заказ на вайлдбериз! На сумму 2320! Информация отображалась в лк, что заказ придёт 21-23 марта. При оформлении заказа ввела свои фио, выбрала пункт выдачи, заказала, оплатила. Оплата прошла успешно, скрин есть. Сейчас захожу, заказа нет! Лк пишет, что ближайших доставок нет! Никакой информации нет, что я сделала вообще заказ! Что за отвратительный сервис? Я буду жаловаться везде где толькл можно! Я осталась и без денег и без товара! Ужасный сервис ужасное отношение я требую решения вопроса и розыска моего товара и ответа на мою почту
Здравствуйте. Был оформлен возврат на пункте самовывоза рязань ул. Вокзальная 51а, арт: 50206648. Дутики 712₽ не оформлено уведомление на возврат и нет в электронных чеках. Товар исчез из покупок. Подскажите номер транзакции? Ходила на пункт самовывоза там говорят, что звоните на горячую линию 8 (800) 775 5505звонила он недоступен.
|