Потребительские Жалобы и Отзывы Новосибирская обл., Россия

10.04.2022 осуществлен возврат оплаченного товара арт.14620946 на сумму 6 208 ₽. На 18.04.2022 денежные не возвращены. Сервисы "Обращения" и "Сообщить о проблеме" не отвечают, горячая линия компании звонок сбрасывает. Требую возврата денег.

Товар оплаченный застрял в ошибочном пвз в другом регионе, деньги не возвращают, в вопросах отвечает бот, на почте поддержки вообще игнор. Крайне отвратительное обслуживание для постоянного клиента с большим выкупом, как только разберусь с этой ситуацией - сразу удалю профиль и буду заказывать в других маркетплейсах, никому не рекомендую!

Выбрали товар, заказали. Потом высветилось, что товар закончился. Деньги с карты снялись в размере 6000, но в приложении ничего нет. Ни заказа ни возврата денег, ничего. Как быть, как вернуть деньги? В приложении только пришло уведомление об извинении, что товар закончился, больше ничего. Не заставляйте идти в суд и куда только можно

12.03.2022 был сделан заказ фильтров воздушного и салонного для автомобиля Киа спортэйдж, оплата прошла с карты, срок доставки стоял с 19.03.2022 по 21.03.2022. Начиная с 14.03.2022 в приложении перестала отображаться информация о доставке, так же не отображается произведённая оплата за товар. Кроме того, отсутствует возможность обратиться на прямую в компанию, очень неприятная история. Хочу верить, что это сбой и скоро все будет отображаться, ну или хотя бы вернут деньги.

Оформила заказ 11 марта на 1334руб и тут же отменила, как увидела доставку 200 руб, пришли только за товар 1334 за доставку 200 руб никто не вернул, помогите разобраться в ситуации. Написала в поддержку вб никто не отвечает.

В соответствии с п. 1 ст. 849 гк рф банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Был осуществлен возврат денежных средств за покупку 08.03.2022, по состоянию на 11.03.2022 деньги на счет не поступили, хотя по операциям по счету они проходят, а значит банк получил тот самый платежный документ, на основании которого...

18 января перевелся от мтс на теле2. Написал заявление на возврат оставшихся в мтс денег - около 870руб. Заявление написано 09.02.2022. Денег до сих пор нет. В офисе продаж мне сказали - возврат будет сделан в течение 10 дней. Код офиса продаж-080102167.

Безобразие, согласно законов рф - это мошенники, почему никто не хочет их оставить, они не кого и не чего не бояться, значит мы обращаемся в суд, я наняла адвоката и обратилась в прокуратуру своего района, буду добиваться справедливости.

Смотреть фигурное катание по России 1 просто невозможно. Вот прям сейчас смотрю произвольную программу на Олимпиаде 2022, я столько рекламы не видела даже на сайтах с кучей вирусов. Реклама через каждую участницу и невозможно посмотреть, как фигуристкам оценили выступление (видимо, россия 1 решает за зрителей, что им неинтересно и не надо это знать, а лучше рекламку вместо соревнований глянуть в сотый раз). Когда короткую программу ФК показывал 1 канал, такого не было, и были показаны баллы...

30.12.2021 при получении товара на данном пункте, меня не устроило качество выбранной модели арт 17144472 комплект мужского термобелья, стоимость данного товара составила 1478 рублей, я его вернула, его приняли обратно, но спустя день, уже вечером списали деньги за комплект и он стоит как купленный, в пункте подтвердили, что приняли его, но почему списали деньги объяснить не смогли, прошло уже достаточно времени, чтобы разобраться, но мне так и не вернули деньги за товар которого у меня нет, я писала обращения, но все в пустую.

Номер заказа DPD: 52920482876 Трек номер: AECA0001437697RU2 Начнем с того, что по отслеживанию на сайте таможни Юнэкс, а также на алиэкспресс видно, что моя посылка прошла таможенное оформление еще 6 января! А 16-го января по данным Юнэкса по отслеживанию также DPD забрали посылку с таможни! Я звонила на таможню, они это подтвердили, что вы DPD ее увезли 16 числа! И до сих пор трек не обновился у вас в заказе, что моя посылка вами забрана! Будто специально, типа вы ее "забрали", но официально...

Доставили диван 25.12.2021 г., при сборке не оказалось инструкции по сборке, а также отсутствовала фурнитура для сборки дивана. На жалобу по решению данного вопроса реагируют больше месяца. Я крайне недоволен вашей «фирмой» ,и крайне недоволен сотрудниками доставки. Неприятный опыт никому не советую.

Потеряли посылку от Aliexpress. Есть на руках документы от таможенного брокера Юнэкс, о том что посылка успешно прошла таможенную очистку и передана по накладной перевозчику DPD. В DPD утверждают, что у них ничего нет. На электронную почту не отвечают, дозвониться не возможно, в WhatsUp боты (достаточно тупые) даже собственная СБ отмалчивается. Короче - круговая порука! Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сбережете деньги, а главное нервы.

6.01.22 Пришла смска что посылку (очень долго доставляемую) не получается доставить в назначенный день и что поставлена новая дата доставки - 8.01.22. В этот день только в обед 11:39 приходит смс с ФИО и с номером курьера ожидать с 9-18… Прождала весь день и ничего нет. Без 10мин 18 начала звонить курьеру, но так и не дозвонилась. 9-го не дозвонившись курьеру (меня заблокировали) сама звоню на горячую линию компании где сообщили что доставка перенесена аж на 11.01 якобы по моей инициативе и что...

Перед самым новым годом 30.12.2021 при получении товара в пвз дважды списали деньги! А заказывала я на минуточку питание двухмесячному ребенку! И wb поступил так бесчеловечно и украл у меня и у моего ребенка деньги, которые предназначены на питание! Я теперь где должна найти 3000 на питание ребенку? Просто последними словами обозвать и того мало будет! Вот не стыдно красть деньги у человека, который чисто физически не сможет сейчас их заработать! У матери в декрете! Да чтобы вас самих и ваших...

Брал заказ в филиале на проспекте Дзержинского 2/2, в пати бокс не положили картошку, увидел только дома. Подобное часто случается у знакомых и это просто необычайной степени невежество и неуважение к клиентам. Полностью отпадает желание больше приходить в эти заведения. Дойти и разобраться в сам филиал уже не имеется возможности, а на официальном сайте компании данного филиала даже нет в списке.

Заказал товар 18 декабря должен был прийти 22-24 декабря, он отсортирован в сортировочном центре там и застрял, жду уже 15 дней, хотя заказал другой товар он пришёл быстрее этого, который в сортировочном центре отсортирован, можно узнать когда он примерно придёт и не забыли ли о нем?

7.12.201 с меня дважды списали сумму за полученный заказ. И я до сих пор не могу получить ответ на своё обращение 480566147. В ответ только отписки, что обращение зарегистрировано и рассматривается в порядке очереди. Какой очереди, какая я в очереди? Какие регламентные скоро рассмотрения претензии? Прошло уже 20 дней ни ответа, ни денег. Выписку из банка я вам отправляла.

16.12.2021 г. в ф-ле продаж 0611 в г. Обь НСО я написал заявку о переходе с МТС в Билайн, тариф Твое решение за 350 р. Спец Саша, такая бирка была у него на рубашке поковырялся у меня в тел. переводя меня в Билайн. После чего в тел. полезла реклама, подключил каких-то приложений ит.д. Ничего у меня этого не было. 24.12.21. я перешел на Билайн. 25.12.21. я приехал в офис продаж 0611 и попросил этого Сашу убрать мне из тел. весь тот мусор, что он мне наподключал. Он потребовал с меня 600 руб. Это...

Пытаюсь вернуть товар ненадлежащего качества (гарантия ещё есть). Суть проблемы: на второй день эксплуатации купленного электрического чайника Bosch (артикул 2569843) в области примыкания прокладки к нагревательному элементу (диску) в двух местах образовалась ржавчина. Да-да, не накипь, а именно ржавчина! Воду заливали чистую водопроводную фильтрованную. Мы используем в быту чайник той же серии уже третий год: дно чистое, никаких пятен. Так что это никак не связано с водой, и уж точно не...