Потребительские Жалобы и Отзывы Крым, Россия

Wildberries

07.03.2024 Реян
Ужасное отношение к покупателям со стороны специалистов

Ужасное отношение к покупателям со стороны специалистов 21.02.24 переводила 3000 рублей на вб кошелек, писала в поддержку мне отвечают, но говорят что нужно время, потому что якобы они отвечают в порядке очереди, но по сей день у них один и тот же ответ, сейчас тоже написала, не знаю как быть, со стороны банка перевод был осуществлен

Не поступили деньги на ВБ кошелек с 01.03 по текущий момент [Решена]

Не поступили деньги на ВБ кошелек с 01.03 по текущий момент 01.03 в 10 часов через СБП, как и написано в ВБ, отправила деньги на кошелек ВБ. деньги не поступили, написала в чат веб-версии, приложила документ о проведенном платеже, это было 02.03 в 10 часов. С тех пор ни ответа, ни привета, ни денег.

Суют ненужный товар

Суют ненужный товар Добрый день. При покупке обуви 2 марта 2024 г кассир на кассе сует якобы в подарок ювелирное изделие якобы серебро, по итогу это украшение в чеки приобретено за 1436 и спрашивается зачем мне их ширпотреб за эти деньги. Раньше нечего лишнего не предлагали, а сейчас суют все что не нужно. В магазин идут за обувью. Так обувь и продавайте!

Кошелек

Кошелек Добрый день…. Сегодня 01.03.2024 года в 11:39 перевела с интернет банкинга на вб кошелек средства, но спустя почти 2 часа на балансе по-прежнему 0. Я к сожалению не первая и не последняя сегодня. Так что прошу как то обратить на это внимание и исправить. Прилагаю чек…

Wildberries

23.02.2024 Ruslan_74
Новая схема мошенничества - полный игнор всяких запросов продавцом....

Новая схема мошенничества - полный игнор всяких запросов продавцом.... ... и Wildberries вроде не при чем. Свою историю (заявка на возврат по браку №9695869b-a2c6-4caf-903a-afee115e40e8) могу описать со сканами, но не буду - надоело тратить время. Но мошенническую схему опишу: 1. Продавцом (обычно с восточным труднопроизносимым именем) поставляется товар с браком. 2. Если брак не замечается на пункте выдачи (а это почти всегда! В моем случае как было проверить упакованный парфюм, купленный на подарок?), то по идее оформляем возврат по браку и вуаля - на...

Wildberries

22.02.2024 Реян
Личный кабинет

Личный кабинет Вчера переводила по сбп деньги на кошелек, но сейчас там по-прежнему 0₽ и с карты списали и на вб кошельке 0₽. Написала обращение 21.02.2024 по этому поводу мне 1 раз ответили, попросили написать дату время и сумму перевода, я написала, по-прежнему нет ответа. Сегодня 22.02.2024 написала еще одно обращение на это обращение есть ответ. Также прилагаю документ о переводе

Нет возможности получить чек за поездку. [Решена]

Нет возможности получить чек за поездку. Часто с коллегами брали такси Максим для служебных поездок, потому что всегда была возможность получить чек/отчет по поездкам. Сейчас же отъездили два дня и ни один чек получить не возможно. Пишем в поддержку, а там полный игнор. На линии операторы тоже ничего сказать не могут. Как теперь добиться чеков за поездки тоже непонятно.

Avito

28.07.2023 Михаил
Удаление отзыва

Удаление отзыва Вызывали электриков поменять автомат в эл. Щитке. Псевдомастера по своей некомпетентности, меняя автомат, оставили без света полподъезда 9-этажного дома и скрылись, по гарантии тоже три недели "завтраками" кормят, но так и не приезжают и даже не перезванивают. Был оставлен отзыв на авито, с целью предостеречь других граждан от этих мошенников. Сначала отзыв прошёл, спустя 3 недели пришло письмо, "отзыв отклонен - помирились". Даже меня не спросив об этом.

Платный отказ

Платный отказ Почему в Крыму сделали платный отказ любых товаров? Что за скотское отношение?или Крым для Вайлдбериз больше не Россия? Я заказывала одни и те же товары в Крым и Санкт-Петербург, и если в Санкт-Петербурге отказ бесплатный, то в Крыму платный за каждую позицию товара! Отвратительная политика компании!

Неправомерно списаны денежные средства с привязанной карты

Неправомерно списаны денежные средства с привязанной карты 21.06.2023 время 12:24. Сижу на работе, пришла смс о списании денег с карты за покупку товара на Вайлдбериз. Более того и пришло уведомление о том что я его ещё и получила. Заказа такого я не оформляла. Захожу в приложении, действительно кто-то получил товар, а с меня списали деньги. Расчет был на то что я не замечу т. к. оплатили с моей карты товар который я ранее заказывала, получала и оплачивала. Дозвонится на горячую линию не возможно. Обращение написала, ответа как и ожидалось нет. Скрины сохранила. Буду писать в Роспотребнадзор и прокуратуру.

IZWORK

10.06.2023 Pavel2479
Рекомендую.

Рекомендую. Меня зовут Павел, живу в крыму и занимаюсь сезонным бизнесом, в принципе денег хватало, но решил на зиму найти работу, а не сидеть без дела. Со страной определился сразу, так как я немного еврей по маминой линии. Посмотрел в гугле, что предлагают по моему запросу и нашел изворк. Позвонил менеджер, после разговора вопросов не возникло. Единственное что отталкивало - это высокая стоимость легализации, когда она поняла что я хочу ехать на 3 месяца, то скинула 50% из-за ненадобности услуг юриста. ...

Отказ в возврате незаконно списанных денежных средств

Отказ в возврате незаконно списанных денежных средств Мною оформлен заказ товара артикул 145490631 (фото прилагаю) стоимостью 2535 руб. на сайте Wildberries, принадлежащем ООО «Вайлдберриз», с доставкой в пункт выдачи заказов по адресу: Республика Крым, г. Ялта, Московская ул., 3Г. «05» марта 2023 в пункте выдачи был показан сотруднице QR-код, сотрудница мне вынесла товар. Товар был открыт на столе приёма/выдачи заказов, в коробке находились кроссовки не той модели, что мной заказаны, а именно артикул 144310838 как указано на сайте, товар пришёл...

Возврат денег за отказ от товара ненадлежащего качества

Возврат денег за отказ от товара ненадлежащего качества Дважды пришел товар не соответствующий описанию, сняли деньги за возврат и кормят обещаниями вернуть, надоело ждать, ваши алгоритмы совершенно не должны волновать покупателей! На фото ожидание-реальность.. На этом я с ВБ прощаюсь навсегда, тотальное неуважение к потребителю зашкаливает

Заблокировали аккаунт с активными доставками

Заблокировали аккаунт с активными доставками Давно имелся аккаунт на Авито, ведь это самая знаменитая платформа купи-продай, сама не продавала ничего, только покупала. Решила чуть распродать остатки сумок после закрытия магазина, по цене себестоимости. Выложила ~8-10 объявлений, люди сразу же стали писать, кто брал по 2-3, оформляли Авито доставку, я оперативно собрала заказы и отвезла в пункты боксбери и exmail. В общей сумме заказов было на ~17000₽. По итогу всем все отправила, наступает вечер, захожу в свой профиль, на что мне пишут...

Штурмманн Групп-ремонт Овчинников Сергей

Некачественный ремонт квартиры, незаконченный ремонт, жульничество

Некачественный ремонт квартиры, незаконченный ремонт, жульничество Страна должна знать своих героев! Осторожно! Прораб строительной бригады компании Штурмманн Групп-ремонт Овчинников Сергей Алексеевич! Делал ремонт моей квартиры. В противовес рекламе о том, что сотрудники являются профессионалами, на самом деле нет ни одного человека, имеющего хоть какого-нибудь строительного образования,включая самого прораба, который тем не менне осуществляет полную замену электропроводки, не имея на это Разрешения.Все сотрудники шаромыги, бывшие ЗЭКи, имеющие за плечами не...

Утеряна поставка на 360 т

Утеряна поставка на 360 т Накладная 23-0258100538 На данный момент его местонахождение неизвестно, Я такого халатного отношения ещё не встречала, у менеджеров нет прямой связи со складом ответы дают неделями, пока моя поставка на 364000 р просто пропала и я несу убытки.

Верните неправомерно списанные деньги

Верните неправомерно списанные деньги Сколько уже можно брать деньги за обратную доставку, когда вы присылаете неверное вложение или товар, не соответсвующий описаниям? С кем можно решить эти вопросы и не получать отписки о том, что сервис уже вот-вот заработает? Лично я это «вот-вот» слышу на протяжении 2 месяцев! Вы вообще пытаетесь решить проблему или ждёте критической массы возмущения и претензий? Во вложении фото очередного неверного вложения, за возврат которого были списаны 100 рублей, сотруднику ПВ я сказала об этом, но она ответила, что деньги все равно за доставку спишут - это такая политика компании, писать бесполезно.

Удержание 1000р за возврат

Удержание 1000р за возврат № обращения: 67500585. Артикул: 140305491 И снова добрый день. Я уже обращался, но получил отписку (№ обращения: 67177888). Мне сказали подождать несколько дней, прошло уже 3 дня. С меня списали деньги за отказ от некомплектного товара 1000 рублей. Продавец Wildberries. Судя по количеству стикеров и надписей на коробке, данный телевизор возвращали не один раз. Оператор на ПВЗ сделала несколько фотографий, вероятно для отправки Вам. Использовать товар по назначению я не могу, т.к. отсутствуют...

Доставка

Доставка Отправляют на разные адреса посылки! Нет возможности бегать забирать по всему городу, это просто невозможно рядом с домом два Boxberry я должна бегать с ребёнком хз куда? ! Не изменили паспортные данные в заказе! Хотя в поддержке пишут что поменяли, еле отдали посылку! Отвратительная стала компания больше не воспользуюсь услугами доставки👎👎👎👎👎

Wildberries

12.12.2022 Vlad11111
Отклонили заявку о возврате некачественного товара [Решена]

Отклонили заявку о возврате некачественного товара Отказали о возврате телевизора, который пришел разбитый. В пункте выдачи на месте отказались его принимать. Сказали писать жалобу (№1980353072) в личном кабинете. В ЛК заявку Отклонили. Написали вторую жалобу (№463310137), написано на рассмотрении. Надежды вернуть деньги мало.