Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан, Казахстан

Посылка и так опоздала. Курьер хам. Позвонил и спросил на адресе ли я. Я ответил что буду через час на адресе. Тогда завтра и бросил трубку. Я перезвонил и сказал что завтра я тоже работаю и что посылка и так задержалась. Я буду через час. Ответ убил. Будь. И бросил трубку. Я ваш постоянный лояльный клиент. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Как будто я его заставил работать. Мне написали что за ранее оповестят. Оповестили. Заказ снял.

Беспредел менеджеров... Я уже не в первый раз выбирала авто, ездили на стоянку осматривать авто, вызывала специалистов делали диагностику, за мой счёт, затем подавала заявку на автокредит, и получала одобрение на выбранный автомобиль, когда подходила к менеджеру на оформление, они говорят что именно это авто не продаётся, хотя в прошлый визит говорили что авто на продаже можете осмотреть и оформлять без проблем, и приводят разные причины, типа клиент сам выкупает, или на этом авто есть арест и...

Здравствуйте, заблокировали kaspi pay, без объяснения причины, пишут какие-то нарушения, что можно нарушить там? Я только принимаю оплату за товар, сначала каспи магазин заблокировали, тоже никто ничего объяснять не стал, даже в службу поддержки позвонить не могу и там заблокировали.

Если хотите открыть счёт для бизнеса, делайте это где угодно, только не в Каспий банке! Ни в Казахстане, ни в России, ни в Азербайджане, ни в Европе за всю свою работу с 2013 года я не видела более мкого банка! Менеджеры нагло врут в лицо в отделении и по телефону, сперва говорят про технические проблемы, потом говорят, что надо только подождать, а потом уже спустя недели! Выясняется, что наши платежи за телефонную связь! Для банка подозрительные! Как такое может быть? При этом ни один документ...

По неизвестной мне причине заблокировали мою карту, в связи с чем не могла снять свои деньги (по qr невозможно было снять, так как находилась в посёлке) . В течение 1 часа и 20 минут (с 16.40 по 18.00) не могла дозвониться до 9999, так как виртуальный консультант скидывал трубку. Деньги нужно было снять срочно. Вот как работает служба поддержки клиентов каспи банка. До сих пор не пойму по какой причине заблокировали мою карту

Я отправил жалобу через портал электронного правительства № же-2022-02024145 от 12.06.2022, и на основании моей заявки были проведены замеры уровня сигнала и качества вашей сети представителями министерства цифрового развития. И что вы думаете она оказалась ниже той которую altel заявляет при привлечении своих клиентов! На основании замеров компании был составлен акт об административном правонарушении и так же выдано предписание об устранении правонарушения! Вот это уже действительно я понимаю...

Заказ номер 209613928, должен был быть доставлен 28 го июля 2022 года, я написал менеджеру в приложении каспий на что получил ответ что в течение 5 дней вопрос будет решён, пишу на 5 день на что получаю ваш невнятно шаблоны ответ, что запрос в обработке ожидайте, после звоню на номер 9999 на что менеджер говорит что товар в костанае и мне вот-вот позвонят. Проходит день мне ни кто так и не позвонил, звоню ещё раз на что получаю ответ что товар не привезли в курьерскую службу и что товар даже не...

Здравствуйте, вчера мне пришло смс от службы контроля качества каспи магазина. ( Нами была выявлена связь между вашими магазинами «BENI" и "Banzai». В связи с этим, вам необходимо: 1.​ Предоставить объяснения для чего вам два Личных Кабинета на сайте Магазина на Kaspi.kz 2.​ Если это связанно с пере лимитом ИП/ТОО просим оставить заявку по форме, ссылка Служба Качества Kaspi Магазина) Дело в том что я примерно неделю назад ПЕРЕОФОРМИЛ магазин Beni на другое юридическое лицо. Тем самым это...

Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? Несколько дней звонил в банк, на следующий день перезвонили и сказали, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Спросил какая еще проверка, ответили ждите обратной связи и бросила трубку! Какой день подряд еду в банк и говорят что Вам позвонят, но тишина. Даже спец счет заблокировали с деньгами на погребение. Как жить в течение 15 дней, все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?

У меня тоже закрыли магазин, без уведомления и предупреждения, даже не объясняют причину… на сообщения контроль качества не отвечают! Открыл каспи магазин 3-4 месяца назад, вроде начал немного продавать рейтинг был 5 звезд без жалоб, а тут вот такое после акции просто заблокировали и все…

В общем столкнулся с такой неприятной ситуацией 19 июля 2022 года. Причина: у нас тех.неполатки Каспи банка, и закрыли глаза на это, и ничего по-людски не рассмотрели ту данную ошибку, а просто забили и все, вообще класс. Ну так вот, я оформил себе смартфон 16 июля себе в рассрочку на 24 месяца, для меня это было важным днём чтоб по скидке можно было взять себе в рассрочку телефон, а таких скидок на 24 месяца редкость в наше время. Ну ладно это ещё цветочки, а вот как сотрудники Каспи Банка...

Взяли комиссию 100$ за международный перевод. Человек перевел деньги с другого банка 2 июля, мы эти деньги ждали 8 дней, в итоге деньги решили вернуть обратно, вернули на 100$ меньше. За что такая комиссия? За ожидание 8 дней, вместо 3-х? Ну спасибо! Операторы в вашем колл центре одни бездари неграмотные, каждый из них говорил мне разную информацию на один и тот же вопрос.

В марте оплатила заказ, во время сбоя стал отображаться, как доставлен, хотя товар я, так и не получила до сих пор. 4-ый месяц пишу обращения и жалобы, ответ один ваш запрос рассматривается, присвоили номер запроса 200027712. Сколько можно ждать ответа? Предоставьте информацию кто получил мой оплаченный заказ и верните деньги! При возникновении нестандартной ситуации уже много раз писала в обращениях, менеджер дает только номер запроса и 4-ый месяц просит подождать! Формально присваивают...

В марте оплатила заказ, во время сбоя стал отображаться как доставлен, хотя товар я так и не получила до сих пор. 4-ый месяц пишу обращения и жалобы, ответ один ваш запрос рассматривается, присвоили номер запроса 200027712. Сколько можно ждать ответа? Предоставьте информацию кто получил мой оплаченный заказ и верните деньги!

Позвонила девушка с номера +7 (701) 473-92-64 из каспи банка, спросила, знаю ли я человека просрочившего кредит (мою подругу) она сказала что не может дозвониться до моей подруги, на что я ответила, что раз они не могут дозвониться то и я не смогу. В ответ я слышу «напишите ей в соц в сетях и если не нравится что вам звонят просто не поднимайте»я в шоке с наглости сотрудников просто, как будто я знала что в 9 утра мне именно каспи звонит, а не знакомые или по работе! Я даже слова «пожалуйста»...

Добрый день! 28.06.2022 года в 10.00 мне звонил ваш сотрудник СБ по г.Шымкент, я сразу согласилась приехать и разобраться в чем дело. Не дождавшись, не разобравшись в ситуации Сразу заблокировали счета причём и пэй и голд, без разъяснений, без суда и следствия. Как оказалось человек оформил кредит в моем магазине, забрал товар и продал его третьим лицам и затем отдал вырученные деньги каким то мошенникам Ютуба. Теперь он не хочет платить кредит, а я виновата? Можно спросить, знает ли каспи банк...

Добрый день. С марта месяца висит возврат. Деньги якобы отправляют, но они не доходят. Ошибка в реквизитах! Реквизиты меняли много раз, указывали разные и везде ошибка! Интересное кино! В мае делаю отказ, и о чудо! Деньги возвращаются на следующий день! Как такое может быть если реквизиты не верны? Или они через раз работают? На этот вопрос мне конечно не отвечают, хотя задавала его не раз. Более 30 обращений написано. Мартовский возврат не проходит ни по каким реквизитам! Скоро 4 месяца этой ерунде! Раньше думала не может такого быть, оказывается может. Очень некрасиво!

С меня сняли деньги без моего разрешения и перечислили на следующий кредит. Сказали, что они сняли эти деньги когда у меня были просрочки и что мне надо было внести остальную сумму. Я бы внесла бы остальную сумму если знала бы что так можно и на телефоне и на терминале кредит не уменьшилась оно как есть, так и стояло и подумала если оплачу то тогда эти деньги мне 17800 вернуть, но нет мне не вернули, верните мне деньги. Меня надо было предупреждать об этом

Менің есімім нариман айгүл. 10 маусым күні нұр-сұлтан қаласынан қызылордаға посылка жіберілген болатын. Посылка 14 маусым күні алматы қаласындағы сұрыптау бөліміне түскен. Міне содан бері бір апта болды сол сұрыптау бөлімінде жатқанына. Колл орталығына звондасам жанель есімді менеджер запрос беруіңіз керек сонда ғана отправка болады дейді. Ол не деген масқара? Мен колл центрге звондап іздемесем, запрос бермесем посылкам сонда жата бермек па? Бұл жайтты анықтап, маған хабарын берулеріңізді сұраймын

Я заказал весы от фирмы xiaomi, 6 июня, дата доставки была на 11 июня. 11.06 дата доставки изменилась на 13.06 по неизвестным причинам... 13.06 появилась надпись" доставка задерживается, прибудет в течении 3х дней", 17.06 снова пояивлась надпись "доставка прибудет в течении 3х дней" при звонке в колл центр каспи консультант сначала сказала о том, что курьер вам звонил, вы не ответили, а потом, после моего утверждения о том, что звонка не было, сказала "ой, да, доставка задерживается из за...