Снежная Королева - Жалоба на продавца Фрелих Анна Петровна, без моего ведома оформили страховку [Решена]
02.12.2017 оформила потребительский кредит на шубу, продавцы сказали что я ничего не теряю и не переплачиваю, беру шубу рассрочкой на 2 года. Подойдя на оформление кредита к специалисту я спросила,нет ли "подводных камней" на что Фрелих Анна сказала что есть только платная услуга sms информирование-999 руб в год, которую я сама потом могу отключить в личном кабинете. Далее я спросила у Анны: "Я надеюсь Вы мне не будите предлагать страховку", на что Анна ответила - НЕТ. На чеке указана только лишь сумма за шубу. Какого было мое удивление когда я пришла домой и увидела в договоре сумму за страховку, позвонила в эту страховую компанию, мне отказали в перерасчете. Я не хочу что-бы такие бессовестные как Анна Фрелих работали в какой -либо сфере, теперь благодаря ей я вынуждена "дарить непонятно кому 6600 т.р"
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 19.01.2018
Анастасия, добрый день!Насколько мы в курсе, Фрелих Анна является сотрудником Русфинанс Банк и ситуация была благополучно разрешена в декабре 2017 года. Со слов партнера, договор страхования с вами был расторгнут и денежные средства возвращены. Спасибо за тревожный сигнал, что позволило нам всё прояснить и принять меры.
С уважением,
Сеть магазинов "Снежная Королева"