Samsung центр Хабаровск - О нарушении законодательства РФ [Неподтверждённая]
4
18.11.2017
Горгун
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015) возврат денежных средств при возврате товара в соответствующем виде осуществляется не позднее трех дней с момента приема заявления.
Однако в Сервисном центре Самсунг по адресу. ул. Ленинградская 63, без объяснения причин, сообщили, что только заявление будут рассматривать до 10 дней, а денежные средства ВОЗМОЖНО вернут, как правило, после реализации товара.
Хабаровск, ул. Запарина,135
Доп. информация от Горгун 23.11.2017
Накладная в получении товара №2993 от 11.11.17, обращение в адрес директора сервисного центра Самсунг Л.Геллера зарегистрирована за № 46 от 14.11.17.По телефону 22.11.17 мне сообщили о резолюции управляющего, сводящейся -"отказать".
Ответ от Samsung центр Хабаровск Support Представитель компании 23.11.2017
Уважаемый Николай Павлович!По существу заявленного могу сообщить, что приобретенной аккумулятор GH43-04599A INNER BATTERY PACK-EB-BJ710CBE,3300MAH исправен, принадлежит и используется для модели SM-J710, указанной Вами в заявлении.
В связи с вышеизложенным мы не имеем законных оснований для возврата приобретенной аккумуляторной батареи.